La digitalización constante y las nuevas tecnologías, han convertido al departamento de TI en uno de los más imprescindibles, debido a su gran impacto en las demás áreas y porque en este convergen las telecomunicaciones, el procesamiento de datos, y metodologías que permiten tomar mejores decisiones al interior de las compañías.

Solemos pensar que TI es un conjunto de herramientas ligadas que trabajan colectivamente para mantener la operación de las empresas, pero en realidad TI está en constante lucha por establecer conexiones entre eventos que ocurren entre sus subdepartamentos para identificar vulnerabilidades, inactividad, incidentes con la red, entre otros.

Cuando se genera un problema en uno de los subconjuntos de TI, se crea un efecto dominó en otros subconjuntos, provocando que varios de ellos trabajen independientemente para solucionar los mismos problemas a la vez. Al no tener en cuenta un panorama macro de la situación, por lo general, las decisiones que se toman no son las más acertadas.

Para mitigar esta situación, las compañías pueden poner en práctica la correlación de datos que ayudará a romper los silos, generando relaciones internas entre dos o más  subdepartamentos.

De esta manera los equipos de incidentes podrán examinar a profundidad la causa raíz del incremento de tickets, elevando la eficacia de las soluciones y mejorando el tiempo de respuesta.

Gestione sus parches con eficiencia

La no disponibilidad de los técnicos a causa de la elevada carga de trabajo o poca gestión de recursos, puede retrasar el proceso de aplicación de parches, lo que ocasionará vulnerabilidades.

Garantice que la carga laboral de los colaboradores de TI esté equilibrada, de manera que estén disponibles para manejar tareas críticas como el parcheo.

Ejecute proyectos de manera eficaz

 A medida que las nuevas tecnologías tienen mayor presencia en las compañías, es importante reducir los riesgos de seguridad. Esto es posible solo cuando los líderes del proyecto realizan un análisis detallado del impacto y reúnen suficientes pruebas antes de implementar cualquier tecnología nueva.

Integrar aplicaciones también ocasiona riesgos, ya que una configuración deficiente podría provocar brechas de seguridad al acceder a los datos de la empresa. Esto puede desmoronar los protocolos de ciberseguridad y exponer algunas vulnerabilidades.

Las redes como parte integral de las compañías

Si las redes están funcionando de manera óptima la operación puede continuar con normalidad, pero si estas quedan inactivas, la compañía podría colapsar en unos minutos.

Una de las mayores causas de inactividad de las redes son los cambios en las configuraciones, por lo cual es recomendable generar plantillas con los estándares de red y crear alertas en sus sistemas para detectar desviaciones de estas configuraciones.

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