Para las organizaciones que dependen de su red para realizar sus operaciones diarias, el buen funcionamiento de la red puede hacer que su negocio se convierta en un éxito. Como administrador de red, su objetivo principal es garantizar que las operaciones de la empresa se lleven a cabo con éxito. Esto implica optimizar la red para obtener el máximo rendimiento y minimizar las interrupciones del servicio.
La consecución de estos objetivos se reduce a algunos factores: rendimiento de la LAN y la WAN, disponibilidad y consumo de ancho de banda, disponibilidad y rendimiento de la VPN, estado de las aplicaciones y acuerdos de nivel de servicio.
Para garantizar que estos factores clave se mantengan correctamente, es necesario:
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Mantener un inventario de dispositivos de red.
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Aprovisionar nuevo hardware según sea necesario.
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Monitorear los dispositivos y servicios de la red en tiempo real.
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Identificar los problemas de rendimiento.
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Solucionar los problemas con el mínimo esfuerzo y tiempo.
Esto sólo puede lograrse con la ayuda de herramientas de monitoreo de red. Pero con tantas herramientas de monitoreo de redes en el mercado, ¿cómo elegir la que más valor aporta a su entorno de TI? Hablemos de las herramientas de monitoreo de red, de sus requisitos básicos, de algunas funciones que conviene tener y de las funciones excepcionales que ayudarán a su equipo de TI a largo plazo.
Herramientas de monitoreo de red: Lo básico
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Descubrimiento de red |
La detección automática de todos los dispositivos de red en función de las condiciones definidas por el usuario reduce la carga de trabajo y le permite centrarse en las tareas más urgentes. |
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Inventario de dispositivos |
Mantener un inventario de todos los dispositivos de la red, incluyendo detalles como los nombres DNS, las direcciones IP y los detalles del proveedor, le ayuda a controlar su red y a prevenir el acceso no autorizado. |
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Monitoreo de SNMP/WMI |
Como la mayoría de las redes están formadas por hardware que es compatible con SNMP, esto le ayudará a monitorear la disponibilidad y el rendimiento de una amplia gama de hardware de red. |
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Monitoreo de la interfaz |
Las interfaces físicas y virtuales forman el núcleo de cualquier red, por lo que es esencial monitorear el tráfico de la interfaz, los errores, los descartes, la utilización, el tamaño de los paquetes y mucho más para identificar la congestión de la red antes de que afecte a los usuarios finales. |
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Mapas de la topología de la red |
La visualización que incluye la topología de la red le ayuda a entender los detalles y pormenores de su red. Además, le ayuda a detectar los problemas de la red con facilidad y rapidez. |
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Monitoreo personalizado |
Cada entorno de TI es único y ninguna herramienta de monitoreo de red puede proporcionar todo lo que se necesita de manera predeterminada. Los equipos de TI construyen hardware personalizado para necesidades muy especializadas y aquí es donde el monitoreo personalizado resulta útil. |
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Alertas |
Las alertas en tiempo real de los fallos de la red ayudan a mantener el tiempo medio de reparación al mínimo. Además, la codificación por colores con respecto a la naturaleza crítica de la alerta le permite centrarse instantáneamente en los problemas que son más significativos para las operaciones de la empresa. |
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Herramientas para la solución de problemas |
Encontrar la causa raíz de los problemas es una parte importante del trabajo de un administrador de TI. Las herramientas de solución de problemas, como Ping, Traceroute, SNMP Ping, Remote Desktop, Trap Viewer y otras, le ayudan a controlar, analizar y solucionar los problemas de rendimiento de la red de manera eficiente. |
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Informes |
Los informes sobre diferentes segmentos de su red le ayudan a auditar el rendimiento de la red periódicamente y a identificar áreas de mejora. |
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Failover o alta disponibilidad |
Las herramientas de monitoreo de la red en tiempo real son importantes para un administrador de TI. Proporcionan visibilidad de la red las 24 horas del día. ¿Qué ocurre cuando falla la herramienta de monitoreo de la red? Todo se vuelve caótico, por lo que es ideal contar con un mecanismo redundante. Un sistema de failover hace exactamente esto y se encarga de la actividad de monitoreo de la red cuando el sistema primario falla. |
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Asistencia técnica |
Ninguna herramienta es perfecta, y los administradores de TI a menudo se encuentran con problemas técnicos con respecto a las herramientas de monitoreo de red. Puede tratarse de un problema de configuración o de una función específica que no se ejecuta como se espera. Esto puede superarse con la ayuda de expertos en productos y técnicos de servicio de atención al cliente a través del chat, las llamadas o las sesiones a distancia. |
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Documentación |
La documentación del producto es algo que a menudo se pasa por alto. La mayoría de las dudas sobre la funcionalidad del producto, su mecanismo y sus configuraciones pueden eliminarse fácilmente a través de la documentación de ayuda del proveedor. Esto ahorra tiempo y esfuerzo. |
Estos son las funciones básicas que presentan la mayoría de las herramientas de monitoreo de la red. Ayudan a los administradores de TI a vencer los obstáculos de cada día. Si alguna de estas funciones no está presente en una herramienta de monitoreo de red, no vale la pena considerar la herramienta para su entorno de TI.
Herramientas de monitoreo de la red: Funciones que conviene tener
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Gestión del tráfico de la red |
Los cuellos de botella en el ancho de banda frenan la productividad de los empleados y provocan interrupciones en el servicio. Al monitorear y gestionar los usuarios y las aplicaciones que ocupan más ancho de banda, los administradores de TI pueden ofrecer experiencias de usuario de alto nivel. |
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Monitoreo del rendimiento de las aplicaciones |
La experiencia del usuario final sólo puede mejorarse cuando se obtiene visibilidad del estado y el rendimiento de las aplicaciones críticas para el negocio. La visibilidad que se obtiene debe proporcionar información del monitoreo en tiempo real de las aplicaciones web, las bases de datos, los contenedores, la experiencia del usuario, etc. |
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Automatización de la red |
Automatizar el trabajo rutinario de los administradores de TI, como las tareas diarias de mantenimiento y las tareas de resolución de problemas L1, permite que estos puedan centrarse más en los problemas críticos y ofrecer mejores experiencias a los usuarios. |
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Monitoreo de VoIP |
El uso de métricas como la pérdida de paquetes, el Jitter, el MOS y el RTT para monitorear la calidad de las llamadas de VoIP en su infraestructura LAN y WAN le ayuda a identificar el bajo rendimiento de VoIP y a determinar si es necesario añadir nuevas líneas de VoIP a la red. |
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Monitoreo de VPN |
Con las nuevas políticas de trabajo desde casa, garantizar que las conexiones VPN de sus empleados sean robustas es ahora una parte importante de las operaciones diarias. Monitorear los hosts VPN activos, los túneles VPN y el tráfico VPN es crucial para lograr conexiones VPN robustas. |
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Monitoreo del entorno virtual y del HCI |
Casi todos los equipos de TI emplean infraestructuras virtuales e hiperconvergentes (HCI) para utilizar de manera eficiente sus recursos. Para garantizar un rendimiento óptimo, es necesario monitorear los hosts, el estado de los equipos virtuales, identificar los equipos virtuales zombis y evitar la proliferación de equipos virtuales. |
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Monitoreo del WLC |
Las redes actuales son compatibles con un número cada vez mayor de dispositivos móviles. Para mejorar el alcance de la red de su organización, necesita añadir y monitorear más puntos de acceso (AP). La gestión de los WLC y el monitoreo de los SSID y AP maliciosos es también esencial para controlar las redes inalámbricas de su organización. |
Las funciones mencionadas anteriormente proporcionan una mayor visibilidad de su red y su rendimiento. Esto le ayuda a comprender qué es lo que más afecta a los servicios de su empresa y cómo, para que pueda saber qué optimizar y dónde aprovisionar hardware adicional.
Herramientas de monitoreo de redes: Funciones excepcionales
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Gestión de la configuración de la red |
Una de las principales amenazas para la estabilidad de la red es la falta de detalles sobre las configuraciones que garantizan el buen funcionamiento de los dispositivos de red. Es necesario hacer un seguimiento de quién hizo qué cambios de configuración y cuándo. Es igualmente importante hacer copias de seguridad, programar y revertir los cambios de configuración. |
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Gestión del log del Firewall |
Un firewall es su primera línea de defensa contra las amenazas externas. Bloquea troyanos, programas espía y otros programas maliciosos. Monitoree las reglas del firewall, gestione las políticas del mismo y realice un seguimiento de los logs del firewall en tiempo real para identificar posibles amenazas y garantizar la seguridad de la red. |
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Gestión de direcciones IP |
Los conflictos de IP y el agotamiento de las direcciones IP disponibles pueden ocurrir si no se hace un control y una gestión eficaz del espacio de direcciones IP. Esto también puede afectar gravemente a las operaciones de la empresa y a la productividad de los empleados. El control de las direcciones IP en tiempo real y la identificación de conflictos de IP ayudan a minimizar las interrupciones del servicio. |
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Monitoreo de múltiples sitios |
A medida que las organizaciones se expanden, suelen establecer múltiples oficinas remotas. Un equipo de administración central podría gestionar todas las operaciones de TI, pero el uso de múltiples herramientas de monitoreo de la red no es factible. Una solución ideal debería monitorear varias ubicaciones remotas desde una consola centralizada. |
Estas funciones ayudan a prevenir las amenazas a su red y las interrupciones en la prestación de servicios, al tiempo que mejoran la resistencia de su red. Hacen que su red sea ágil y facilitan una recuperación más rápida en caso de desastre en la red.
Lo malo es que la mayoría de las herramientas de monitoreo de la red son herramientas puntuales. Para monitorear todos los parámetros mencionados anteriormente, necesitará una herramienta de monitoreo de dispositivos de red, una herramienta de monitoreo de servidores y aplicaciones, una herramienta de monitoreo del tráfico de red, una herramienta de gestión de configuraciones y cambios, una solución de seguridad de firewall, una solución de gestión de direcciones IP y una solución de monitoreo de VoIP.
La parte fea es que, cuando se utilizan diferentes herramientas puntuales para monitorear diversos aspectos, se convierte en un reto:
∙ Configurar varias herramientas para adaptar su entorno de TI.
∙ Cambiar entre las diversas herramientas de monitoreo.
∙ Operar en un mar de alertas levantadas por diferentes herramientas puntuales.
∙ Correlacionar las alertas e identificar la causa raíz de un laberinto de notificaciones.
Pero la parte buena es que ManageEngine OpManager puede venir a su rescate.
OpManager: Una herramienta superior de monitoreo de red para todas sus necesidades de ITOM
OpManager es una de las pocas herramientas de monitoreo de red, con todo incluido, existente en el mercado. OpManager le permite monitorear y gestionar:
∙ Dispositivos de red mediante SNMP, WMI, CLI e ICMP.
∙ Tráfico de red mediante NetFlow, J-Flow, sFlow, IPFIX, Cisco NBAR y NetStream.
∙ Infraestructuras virtuales y HCI.
∙ Dispositivos y logs de firewalls.
∙ Direcciones IP y puertos de switch.
∙ Calidad de las llamadas VoIP.
Usted puede monitorear y gestionar todos estos aspectos desde una consola unificada utilizando OpManager.
Además, OpManager le facilita el trabajo al proporcionar compatibilidad out-of-the-box para dispositivos de múltiples proveedores, como Cisco, Juniper, Aruba, Huawei, 3Com y muchos más. Gracias al motor de reglas de descubrimiento y a las más de 10.000 plantillas de dispositivos predefinidas, OpManager automatiza el proceso de descubrimiento de la red y ahorra tiempo.
OpManager es la única herramienta de monitoreo de red que su equipo de TI necesitará. Puede descargar OpManager ahora y probarlo usted mismo o solicitar una demostración personalizada gratuita para comprender mejor sus funciones superiores de monitoreo de la red.
