La vidéoconférences est un outil puissant qui permet des communications en face à face et en temps réel entre les associés du monde entier. Avec de plus en plus de personnes travaillant à distance au cours des deux dernières années, la vidéoconférence est devenue un élément technologique crucial pour le maintien des opérations dans l’environnement commercial actuel.
Cependant, à mesure que ces plateformes ont gagné en popularité, des problèmes de sécurité et de confidentialité sont apparus, soulevant des questions sur leur capacité à protéger les utilisateurs tout en maintenant la confidentialité la plus stricte des informations et des données sensibles.
La sécurité des vidéoconférencess est essentielle. Les informations et données sensibles sont transmises lors d’une vidéoconférence sur des réseaux internes et externes, où elles sont exposées aux regards indiscrets des pirates informatiques. Lorsqu’un réseau est piraté, le flux de vidéoconférence se transforme en caméra de surveillance personnelle du pirate informatique, capturant et diffusant des informations top secrètes et des secrets commerciaux. La sécurité des vidéoconférences n’est pas seulement dans l’intérêt de l’entreprise, elle est également requise par la loi.
Comment fonctionne la sécurité des vidéoconférences
Il ne fait aucun doute que la sécurité est un élément crucial de la vidéoconférences, mais quels sont exactement les éléments clés de la sécurité des vidéoconférences et comment cela fonctionne-t-il ?
Il est plus facile de diviser les aspects de sécurité en trois domaines clés :
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Paramètres et politiques avant l’appel : Une conférence téléphonique sécurisée et réussie commence par s’assurer que tous les paramètres appropriés sont déployés (sur la base des stratégies de sécurité déclarées de l’entreprise). Ces paramètres peuvent être verrouillés par le service informatique ou communiqués aux utilisateurs finaux. Tous les fournisseurs de plateformes UC sont de plus en plus avertis quant au regroupement de ces paramètres de manière plus facile à comprendre.
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Transmission des données d’appel : Lors d’une vidéoconférence, la transmission de données est la zone la plus vulnérable de la sécurité des conférences, car les données doivent transiter par de nombreux réseaux publics et privés pour atteindre leur destination. Si un pirate informatique attaque une conférence téléphonique non cryptée, le flux de la conférence peut se transformer en caméra de surveillance privée, enregistrant et rediffusant des secrets d’entreprise et des renseignements top secrets.
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Archivage après l’appel : Souvent, les vidéoconférences sont stockées pour une utilisation future. Le stockage des données doit être sûr et isolé de tous les autres réseaux car à la fois les médias et les métadonnées (telles que les listes d’invités, les sondages, le matériel partagé, etc.) de ces vidéoconférences peuvent inclure des informations importantes. Étant donné que les ordinateurs et les disques durs conventionnels sont les plus vulnérables aux infiltrations provenant de sources internes et externes, il n’est pas suggéré de les utiliser pour stocker des données de vidéoconférence.
La sécurité des vidéoconférencess n’est pas seulement dans l’intérêt d’une entreprise, c’est la loi. De récentes réglementations gouvernementales telles que la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et la loi Sarbanes-Oxley de 2002 exigent que les prestataires de soins médicaux, les institutions financières et les autres sociétés sécurisent toutes les données numériques associées à leurs clients et patients. Cela inclut toutes les transmissions électroniques de données personnelles des clients, même les vidéoconférences.
Erreurs à éviter
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Évitez les crashers virtuels : Une vulnérabilité de sécurité qui a récemment fait la une des journaux est la possibilité pour les participants non invités de bombarder les réunions virtuelles des utilisateurs. Comment? Selon Forbes , de nombreux utilisateurs ont publié leurs liens d’invitation à des réunions sur des sites de médias sociaux comme Twitter. Un attaquant peut simplement cliquer sur l’un de ces liens et interrompre une conférence téléphonique ou une réunion importante avec un contenu inapproprié.
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Assurez-vous que les données sont entre de bonnes mains : Les utilisateurs peuvent partager des fichiers via le chat et organiser des réunions virtuelles à l’aide des capacités de conférence en ligne. Un utilisateur peut recourir à une plateforme de messagerie sans cryptage de bout en bout, une fonctionnalité qui interdit aux récepteurs tiers de lire des communications privées, s’ils ont besoin d’échanger des informations confidentielles avec un collègue mais qu’ils ne peuvent pas se connecter par téléphone ou vidéo. Des violations de données ou la divulgation accidentelle d’informations privées ou commerciales peuvent en résulter. De plus, le fait de ne pas utiliser une plateforme de messagerie sécurisée pourrait permettre aux pirates informatiques d’accéder aux données ou à l’appareil d’une victime. Un risque de vol d’identité peut exister pour une victime, selon la gravité de l’infraction.
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Faites attention aux politiques de confidentialité : Les pratiques de confidentialité de la vidéoconférence ont fait l’objet d’un examen minutieux en raison de la récente augmentation du nombre de nouveaux utilisateurs. Les plateformes de conférence en ligne doivent réviser leurs règles de confidentialité pour inclure la collecte de données des utilisateurs et de matériel de réunion à des fins de marketing.
Comment sécuriser les vidéoconférences
Les solutions de vidéoconférences continueront d’être un moyen essentiel de communication virtuelle à mesure que les gens s’habitueront à travailler à domicile. Mais comment les gens peuvent-ils accomplir cela tout en donnant la priorité à leur sécurité en ligne ? Suivez ces conseils pour vous assurer que vos réunions virtuelles sont protégées :
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Faites des recherches : De nombreux outils de vidéoconférences sont disponibles en ligne. Avant de télécharger le premier que vous voyez, faites vos recherches et vérifiez les éventuelles vulnérabilités de sécurité autour des outils. L’outil de vidéoconférences que vous envisagez utilise-t-il un chiffrement de bout en bout ? Cela garantit que seuls les participants à la réunion ont la possibilité de déchiffrer le contenu sécurisé de la réunion. De plus, assurez-vous de lire les politiques de confidentialité répertoriées par les programmes de vidéoconférences pour trouver celle qui est la plus sécurisée et qui correspond à vos besoins.
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Protégez les réunions par mot de passe : Pour vous assurer que seuls les participants invités peuvent accéder à votre réunion, assurez-vous qu’ils sont protégés par un mot de passe. Pour une sécurité maximale, activez les mots de passe pour les nouvelles réunions, les réunions instantanées, les réunions personnelles et les personnes se joignant par téléphone.
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Empêchez les utilisateurs de prendre le contrôle de l’écran : Pour empêcher les utilisateurs de prendre le contrôle de votre écran pendant que vous êtes en vidéoconférences, sélectionnez l’option pour bloquer tout le monde sauf l’hôte du partage d’écran.
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Activez les mises à jour automatiques : En activant les mises à jour automatiques, vous avez la garantie de disposer de tous les derniers correctifs de sécurité et améliorations pour votre outil de vidéoconférences dès qu’ils sont disponibles.
