Maintenant que nous avons dit au revoir à 2021, nous sommes sur le point de célébrer 20 ans de transformation informatique. Nous prenons en compte chaque étape importante, chaque reconnaissance, chaque encouragement de nos utilisateurs, partenaires et employés pour montrer au monde ce qui s’est avéré être une année riche en événements.
2021 a été notre année : Une nouvelle ère pour l’avenir du travail
L’année écoulée n’a pas été facile, mais nous nous sommes adaptés et avons adopté le modèle de travail hybride avec le “transnational localism”. Nous pensons que c’est le bon moment pour présenter une alternative à la modernisation du travail. Nous avons choisi d’offrir aux habitants des petites villes du monde entier des possibilités d’emploi local afin qu’ils puissent bénéficier d’une meilleure qualité de vie tout en soutenant l’économie locale.
En Inde, nous avons maintenant trois bureaux principaux, 31 bureaux régionaux et 262 personnes qui travaillent dans ces bureaux régionaux. Aux États-Unis, New Braunfels, une ville en pleine expansion située entre San Antonio et Austin, accueille l’un de nos bureaux les plus récents. Nous pensons que notre philosophie de “transnational localism” créera un équilibre entre le travail à domicile et le travail au bureau pour les employés qui, auparavant, n’avaient pas voix au chapitre.
Nouvelles voies, solutions plus intelligentes
À l’aube d’une nouvelle ère pour les lieux de travail, les organisations ont modifié leur style de travail en fonction des exigences technologiques. Tout comme nous nous sommes tournés vers le cloud pour améliorer notre travail, nous avons constaté une augmentation de 75,6% des clients qui se sont tournés vers nos solutions cloud pour leur gestion informatique complète. Malheureusement, le passage aux solutions cloud en pleine pandémie a également ouvert la voie à d’innombrables menaces visant les travailleurs à distance.
Face à l’émergence de ces nouvelles menaces, nous avons contribué à équiper nos clients de meilleures solutions de sécurité. Grâce à ces améliorations, nous avons constaté que nos clients détectaient 86% d’attaques de ransomware à thème WFH en plus avec nos solutions SIEM et géraient plus de 12,4 millions de terminaux actifs avec nos solutions UEMS.
Selon notre enquête 2021 sur la préparation numérique, au cours des deux dernières années, 86% des organisations se sont appuyées sur l’IA et l’analytique pour prendre de meilleures décisions fondées sur les données. De même, en 2021, nous avons observé que 2,5 milliards de métriques étaient traitées chaque mois pour la détection des anomalies à l’aide de Site24x7, et qu’il y avait un pic de 73% dans l’utilisation de la détection des menaces alimentée par le ML dans notre solution SIEM.
Résister à la tempête
Avec plus de 50 produits lancés depuis notre création, notre objectif est toujours de nous concentrer sur l’évolution des besoins de nos clients. Pendant la pandémie, le monde a changé soudainement, et chacun d’entre nous est sorti de sa zone de confort. Nous avons réalisé que nos clients avaient plus que jamais besoin de nous. C’est pourquoi, en 2021, nous nous sommes concentrés sur ce que nous faisons le mieux : étendre et perfectionner notre portefeuille de produits pour vous. Cela s’est traduit par la sortie de deux nouveaux produits :
RMM Central automatise la gestion des terminaux et la surveillance du réseau pour les MSP.
Endpoint DLP Plus protège les données sensibles sur les terminaux gérés contre la divulgation et le vol de données.
Un effort de plus
Nous avons équipé nos solutions de capacités supplémentaires pour faciliter votre transformation numérique. Voici quelques-unes de ces mises à jour :
- Une IA intuitive, ainsi que la prédiction de modèles, pour le service d’assistance de votre entreprise.
- Surveillance des VPN site à site dans OpManager et surveillance des utilisateurs réels dans Applications Manager.
- Authentification à deux facteurs dans AD360, stratégies de mot de passe améliorées dans PAM360, et MFA pour Outlook on the Web (OWA) et les connexions au centre d’administration Exchange dans ADSelfService Plus, pour une couche de sécurité supplémentaire bien nécessaire.
- Des fonctions de prévention des pertes de données au niveau des terminaux, d’anti-ransomware et de conformité des terminaux pour lutter contre les cybermenaces en constante évolution.
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos besoins et de vous voir nous confier vos besoins en matière de gestion informatique. Afin de mieux vous servir, nous avons augmenté nos effectifs de 19% et nos communautés de partenaires de 15%.
Des récompenses en signe d’appréciation
En grande partie grâce à la confiance que vous accordez à nos produits, nos efforts ont été reconnus et appréciés dans le monde entier en 2021. Nous avons reçu de nombreux prix et distinctions :
Applications Manager et Site24x7 ont été reconnus dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la supervision des performances des applications pour la neuvième fois.
Desktop Central a été positionné dans le Magic Quadrant 2021 de Gartner pour les outils de gestion unifiée des terminaux.
ServiceDesk Plus a été nommé dans le Magic Quadrant 2021 de Gartner pour les outils de gestion des services informatiques pour la deuxième année consécutive.
Log360 figure pour la cinquième fois dans le Magic Quadrant 2021 de Gartner pour la gestion des informations et des événements de sécurité.
Consultez la liste des faits marquants de notre année ici.
Tout cela a commencé par une tentative d’assistance à la gestion informatique de votre entreprise, et cela a été un parcours étonnant. Notre principal objectif est et sera toujours de répondre à vos besoins. Maintenant, si nous devions choisir la meilleure partie de 2021, ce serait toutes les conversations instructives que nous avons eues lors des 481 ateliers en ligne, 245 webinaires, 101 événements virtuels, 36 salons professionnels et 34 ITCON de l’année dernière. Ouf, nous avons fait de gros efforts pour vous rencontrer virtuellement!
Alors, refusons de céder aux coups durs qui nous ont été assénés. Nous accueillons 2022 avec un état d’esprit réceptif et la volonté de continuer à nous améliorer pour vous.
Merci pour cette année riche en événements! Faites un tour dans notre 2021.
