คุณ Overspending หรือ Underspending สำหรับ IT Infrastructure
ลองจินตนาการถึงคุณในบทบาทผู้นำฝ่าย IT ขององค์กร ที่กำลังสังเกตกราฟค่าใช้จ่ายคลาวด์พุ่งขึ้นโดยไม่รู้ตัว หรือเห็นเสียงเรียกช่วยเหลือจากผู้ใช้เพิ่มขึ้นในจังหวะที่เหลือแต่คำถามว่า "เรากำลังใช้เงินเกินไปหรือเปล่า?" หรือ "เราให้ความสำคัญด้าน infrastructure น้อยเกินไปหรือเปล่า?" เรื่องเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป และนี่คือเรื่องเล่าทางการเงินและเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งกว่าจำนวนบนจอ
Overspending เมื่อข้อมูลกลายเป็น "ตัวสะกิดให้ตื่น"
กรณีศึกษา: ManageEngine Endpoint Central – ROI สูงถึง 442%
เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อองค์กรที่ใช้งาน Endpoint Central เครื่องมือ Unified Endpoint Management and Security (UEMS) ต้องการประเมินว่าโซลูชันนี้ให้ความคุ้มค่าแค่ไหน จึงเชิญ Forrester Consulting มาทำการศึกษาผลกระทบทางเศรษฐกิจแบบรวม (Total Economic Impact™ Study) ในปี 2025
ผลลัพธ์ที่ได้:
ได้ ROI สูงถึง 442% ภายใน 3 ปี และคืนทุนได้ในเวลาเพียง 6 เดือน
มูลค่าผลประโยชน์รวมมากกว่า 4.5 ล้านดอลลาร์ โดยมี NPV ที่ 3.7 ล้านดอลลาร์
ลดเวลางาน manual patching ลงได้ถึง 95% ส่งผลให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานรวมกว่า 913,000 ดอลลาร์
ลดค่าใช้จ่ายจากการรวมหลายเครื่องมือได้มากกว่า 1 ล้านดอลลาร์
เพิ่ม compliance ของอุปกรณ์จาก 70% เป็นมากกว่า 95%
การมีข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และระบบอัตโนมัติ คือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้องค์กรพลิกสถานการณ์จากการใช้จ่ายเกินความจำเป็น ไปสู่การลงทุนที่ให้ผลตอบแทนชัดเจน
อ่านเพิ่มเติม: https://www.manageengine.com/news/endpoint-central-forrester-tei-report.html
Underspending – ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ ที่คุณอาจมองไม่เห็น
กรณีศึกษา: Global Manufacturer กับการรวมศูนย์โครงสร้างพื้นฐาน
องค์กรผู้ผลิตระดับโลกที่มีรายได้กว่า 4 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และมีสาขาในกว่า 50 ประเทศ ต้องเผชิญกับปัญหา IT infrastructure ที่กระจัดกระจาย ไม่มีการมองเห็นภาพรวม ทำให้การจัดการมีความซับซ้อน และมีค่าใช้จ่ายแฝงสูงจาก downtime และความไร้ประสิทธิภาพ
เมื่อจับมือกับ Nsight และ ManageEngine ในการออกแบบโซลูชันรวมศูนย์ โดยใช้เครื่องมืออย่าง Network Performance Monitor, Configuration Manager, และระบบ Dashboard แบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์ที่ได้คือ:
ลด Total Cost of Ownership (TCO) จากการลด downtime และเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการศูนย์ข้อมูล
มีข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์จากทุกสาขาทั่วโลก
เพิ่มศักยภาพด้านความมั่นคงปลอดภัยด้วยการตรวจจับภัยคุกคามเชิงรุก
ส่งมอบบริการ IT ได้เร็วขึ้น และมีความพร้อมต่อการแข่งขันในระดับโลก
เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นว่า การประหยัดในสิ่งที่ไม่ควรประหยัดอาจทำให้ต้องจ่ายแพงกว่าในระยะยาว
อ่านเพิ่มเติม https://www.nsight-inc.com/wp-content/uploads/2021/12/CaseStudy-MANAGEENGINE-v1.4.pdf
บทเรียนจากเรื่องเล่า: เมื่อเทคโนโลยีกลายเป็นหมุดสำคัญของกลยุทธ์
แนวทางปฏิบัติ:
สร้างความโปร่งใสด้วยเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเรียลไทม์และประเมิน ROI ได้จริง
รวมระบบที่กระจัดกระจายให้เป็นแพลตฟอร์มเดียว ลดค่าใช้จ่ายและความซับซ้อน
ตั้งระบบแจ้งเตือนล่วงหน้าเพื่อตรวจจับความผิดปกติของการใช้จ่าย
อย่ามองข้ามการลงทุนในสิ่งที่ไม่เห็นผลทันที เช่น monitoring, visibility และ automation
บทสรุป: มองให้ชัด คิดให้ครบ ก่อนตัดสินใจลงทุนด้าน IT
การจัดการงบประมาณด้าน IT Infrastructure ควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อมูล ความโปร่งใส และความคุ้มค่า
Overspending สะท้อนการขาดการควบคุมและประเมินคุณค่าที่ไม่แม่นยำ Underspending สะท้อนความลังเลที่จะลงทุนในสิ่งจำเป็น ซึ่งอาจสร้างผลกระทบระยะยาว
องค์กรควรเลือกลงทุนอย่างมีเหตุผล รู้ว่าควรจ่ายเพื่ออะไร และควรลดตรงไหนจึงจะเกิดประโยชน์สูงสุด
เพราะเทคโนโลยีไม่ใช่แค่ต้นทุน แต่เป็นตัวเร่งศักยภาพและความได้เปรียบทางการแข่งขันในอนาคต