La priorité accordée aux relations humaines en face à face est pratiquement inexistante à l’heure actuelle, ce qui rend difficile la mise en place d’environnements collaboratifs. Naviguer l’étiquette des technologies portables au travail peut être complexe. Imaginez-vous entrant dans un lieu public comme un restaurant, un train bondé ou votre lieu de travail. Que voyez-vous? Les gens sont rivés à leur téléphone, portent des smartwatches, des écouteurs sans fil et des trackers de fitness. Ces gadgets, bien qu’utiles, exigent une certaine conduite pour maintenir des relations humaines respectueuses et efficaces.
Les gadgets ont souvent été considérés comme une nuisance dans les lieux publics tels que les rassemblements en salle et les lieux de culte. Nous connaissons tous le panneau « Téléphones en mode silencieux ». Si ces gadgets facilitent notre vie quotidienne, ils nous isolent également des expériences humaines partagées et nous font parfois paraître impolis, impolitiques ou étrangers (imaginez quelqu’un qui porte des lunettes de réalité virtuelle).
Comme les smartphones existent depuis longtemps, certaines règles d’étiquette se sont développées autour d’eux, comme le fait de minimiser leur utilisation pendant les réunions, dans les hôpitaux et les bibliothèques, et de ne pas mettre de sonneries trop fortes. Mais qu’en est-il des smartwatches, des trackers de fitness et des écouteurs sans fil ? Faut-il également les réduire au silence ? Comment utiliser ces appareils au travail ?
Bien que je ne sois pas un expert en étiquette, je ne veux certainement pas avoir l’air mal élevé au travail. J’ai exploré les meilleures façons d’utiliser les technologies portables, et je vais vous faire part de mes réflexions à ce sujet.
Analyser l’espace
Sommes-nous le problème ou le gadget ?
Je me souviens que lorsque j’étais à l’école, mon professeur n’aimait pas que les élèves consultent leur montre pendant le cours. Cela donnait l’impression que l’élève attendait la fin du cours. Ce sentiment est universel. Souvent, les personnes qui nous entourent se sentent irrespectueuses et sous-estimées si nous ne leur accordons pas toute notre attention lors des interactions.
Aujourd’hui, c’est plus compliqué parce que votre smartwatch fait beaucoup plus. Vous pouvez lire et répondre à des courriels, des messages et des appels, suivre votre activité physique et accéder à des centaines d’applications. Avec toutes ces fonctions au poignet, il est beaucoup plus difficile de rester attentif qu’auparavant.
Imaginez-vous lors d’une réunion importante avec votre supérieur ; votre smartwatch s’allume et vous y jetez un coup d’œil. Quelle impression cela donne-t-il de vous ? Cela pourrait donner l’impression que vous n’êtes pas attentif ou que vous êtes facilement distrait. Pire encore, cela pourrait suggérer que vous ne respectez pas votre supérieur ou ce qu’il dit. Alors, que faites-vous à la place ?
- Dans un contexte formel, il est important de se comporter de manière formelle. Cela signifie qu’il faut mettre en sourdine les notifications sur sa smartwatch pour éviter les distractions.
- Ne pas porter d’écouteurs sans fil lors de discussions importantes est une preuve de respect et contribue à favoriser les relations humaines, tout comme enlever ses lunettes de soleil et son chapeau lorsqu’on salue quelqu’un.
Le livre Ikigai : The Japanese Secret to a Long and Happy Life (Le secret japonais d’une vie longue et heureuse) aborde le concept d’« état de fluidité », c’est-à-dire le fait d’être tellement immergé dans une activité qu’on en oublie tout le reste. Elle l’apprécie tellement qu’elle est prête à la faire simplement parce qu’elle aime la faire. Lorsqu’une personne se trouve dans un état de fluidité, elle est pleinement engagée dans l’activité, sans aucune distraction, et elle perd la notion du temps qui passe. Mais il n’est pas facile d’atteindre cet état de fluidité au travail, où des centaines de notifications sollicitent votre attention.
Voici un conseil clé : mettez en sourdine les notifications moins urgentes et sans importance sur votre smartwatch lorsque vous vous concentrez sur des tâches importantes. Au lieu de cela, envisagez de pratiquer la technique Pomodoro qui divise les projets en intervalles de tâches séparés par de courtes pauses. Utilisez ces appareils pour vous aider à atteindre un état de fluidité, par exemple en utilisant un minuteur Pomodoro. Cela peut vous aider à rester concentré et à éviter les distractions causées par toutes les autres notifications.
Des occasions de travail différentes exigent des comportements différents, il faut donc s’adapter à votre cadre de travail spécifique.
Excusez-vous
Lorsqu’on utilise des technologies portables, il est important de ne pas oublier d’être prévenant.
Il n’est pas poli de porter vos écouteurs sans fil pendant que quelqu’un vous parle au travail, ou de les mettre lorsque quelqu’un est sur le point de vous parler. Cela donne une impression négative à vos collègues et peut vous faire passer pour quelqu’un d’impoli ou de peu coopératif.
Ce que vous pouvez faire, c’est vous excuser lorsque vous devez les utiliser. Par exemple, si vous attendez un courriel ou un message urgent au cours d’une réunion ou d’une discussion, évitez de jeter un coup d’œil rapide à votre montre, en supposant que les gens ne le remarqueront pas. Au lieu de cela, excusez-vous poliment pour vérifier vos notifications si c’est important. Si vous êtes sur le point de prendre un appel, informez poliment votre interlocuteur que vous devez le prendre et mettez vos écouteurs. Il est important de faire preuve d’attention et de politesse au travail, en se concentrant sur la connexion humaine et la collaboration lors de l’utilisation de ces appareils.
Un dernier mot
L’utilisation de la technologie portable s’est développée ces dernières années. Dans un environnement de travail collaboratif, il est essentiel de savoir quand et comment utiliser ces appareils. Adapter l’utilisation de l’appareil au cadre formel et faire preuve de considération à l’égard des autres peut vous éviter des embarras et des ennuis inutiles. Ces appareils sont conçus pour améliorer nos vies, alors utilisons-les avec discernement au travail pour atteindre la productivité et faisons l’effort d’être polis lorsque nous les utilisons.
