Dans le monde trépidant des services financiers non bancaires, une gestion efficace des appareils mobiles est devenue cruciale pour assurer la productivité et la sécurité des données. Cette étude de cas explore comment IIFL, une société de services financiers non bancaires de premier plan en Inde, a réussi à centraliser la gestion de sa vaste flotte d’appareils mobiles, composée de plus de 17 000 tablettes Android appartenant à l’entreprise et d’appareils appartenant à ses employés.
Ce blog explique comment IIFL a réalisé une gestion centralisée, une distribution transparente des applications, le respect de la conformité et la mise en œuvre d’une politique BYOD sécurisée avec Mobile Device Manager Plus.
Histoire d’IIFL
IIFL Finance , créée en 1995, est une société de services financiers non bancaires renommée en Inde.Avec un engagement à servir un large éventail de clients, IIFL a établi une présence nationale. Son réseau s’étend sur plus de 3199 agences, stratégiquement situées dans plus de 500 villes, renforçant sa position d’acteur clé dans le paysage des services financiers indiens. IIFL est spécialisé dans les prêts immobiliers, les prêts sur l’or, les prêts aux entreprises (y compris les prêts sur biens immobiliers), le financement des moyennes et petites entreprises, la microfinance, le financement des promoteurs et de la construction et le financement des marchés des capitaux.
Défis rencontrés par IIFL
IIFL a fait face à des défis multiformes dans l’optimisation de sa main-d’œuvre mobile, comprenant principalement une équipe de vente continuellement en mouvement. Les ordinateurs de bureau traditionnels n’étaient pas pratiques et les ordinateurs portables se sont avérés encombrants et peu rentables. L’organisation recherchait des appareils puissants, portables, abordables et personnalisables pour répondre aux exigences de conformité. En mettant l’accent sur l’autonomisation du personnel de vente, IIFL a décidé de déployer des appareils mobiles, devenant partie intégrante de son infrastructure informatique.
Cependant, la gestion de 17 000 appareils mobiles posait un défi de taille. La configuration et la surveillance manuelles n’étaient pas pratiques, nécessitant des mesures de sécurité robustes pour se protéger contre les menaces potentielles. L’équipe s’est attaquée aux mécanismes de récupération des appareils égarés et à la prévention de l’accès non autorisé aux données dans un environnement collaboratif. La personnalisation des exigences en matière d’applications et de documents pour diverses équipes de vente a encore compliqué le scénario. La conformité aux normes SEBI, NHB, IRDA et ITIL a ajouté une couche supplémentaire de complexité, nécessitant des contrôles réguliers de la flotte mobile. En réponse, l’équipe informatique a été le fer de lance de la recherche d’une solution complète pour déployer des appareils conformes et efficaces.
La solution : Mobile Device Manager Plus de ManageEngine
Après avoir mené une étude de marché approfondie et une analyse comparative, l’équipe informatique d’IIFL a opté pour Mobile Device Manager Plus de ManageEngine comme outil de gestion des appareils mobiles. La solution se distinguait par son ensemble complet de fonctionnalités, promettait une évolutivité flexible et était économique. Tirant parti de sa familiarité avec la suite logicielle cloud de Zoho, IIFL a reconnu que l’outil Mobile Device Manager Plus de ManageEngine serait la solution idéale. Mobile Device Manager Plus a depuis permis à l’équipe informatique d’IIFL de rationaliser la gestion de son vaste parc de 17 000 appareils, tous gérés efficacement par un seul technicien.
Résultats et avantages de l’utilisation de Mobile Device Manager Plus de ManageEngine
La mise en œuvre par IIFL de Mobile Device Manager Plus a révolutionné sa stratégie de gestion des appareils. La collaboration transparente entre ManageEngine et IIFL a permis un test pilote sans problème et l’inscription ultérieure de 17 000 appareils Android, rationalisant les opérations. Le support dédié de l’équipe EBS de ManageEngine, associé aux fonctionnalités robustes de la solution, a facilité la mise en œuvre sur mesure, ce qui a permis une gestion consolidée des appareils, des gains de temps significatifs dans la distribution des applications et une résolution efficace des problèmes. La flexibilité de la solution est évidente dans sa migration transparente, ses capacités de contrôle à distance et son accès conditionnel, contribuant à l’amélioration de la conformité, de la sécurité et de la rationalisation des opérations d’IIFL.
Mobile Device Manager Plus a permis à IIFL de déployer des appareils de niveau entreprise, garantissant un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise sur les appareils personnels tout en respectant les réglementations de conformité. Les fonctionnalités de personnalisation de la solution, associées à son rôle dans la conformité réglementaire, se sont avérées inestimables pour identifier et protéger les appareils. Avec la solution de ManageEngine, IIFL a non seulement relevé ses défis, mais a également mis en place un cadre de gestion des appareils mobiles robuste et sécurisé, garantissant des opérations efficaces et conformes sur l’ensemble de son vaste parc d’appareils.
Stimuler la mobilité: la collaboration transparente entre ManageEngine et Zoho à l’IIFL
IIFL a intégré de manière transparente la suite d’applications de Zoho, telles que Zoho Mail, Zoho CRM, Zoho Sheet et Zoho Cliq, dans son cadre opérationnel, permettant à sa main-d’œuvre mobile. Ces applications facilitent la collaboration en déplacement et sécurisent l’accès aux ressources de travail via des appareils mobiles. Grâce à Mobile Device Manager Plus, IIFL déploie efficacement les applications Zoho sur les appareils mobiles appartenant à l’entreprise, garantissant une accessibilité généralisée. L’installation silencieuse de la solution et sa présence obligatoire sur les appareils atténuent les inquiétudes concernant la disponibilité des applications sur les appareils de travail.
De plus, Mobile Device Manager Plus accorde un accès conditionnel à Zoho Sheets et Zoho CRM exclusivement pour les appareils gérés, renforçant la sécurité de la base de données d’IIFL contre les accès non autorisés. L’effort de collaboration entre Mobile Device Manager Plus et IIFL s’étend aux améliorations continues, en mettant l’accent sur les contrôles d’accès basés sur l’emplacement et le temps pour les applications Zoho, offrant une couche supplémentaire de défense contre les fuites de données. En tirant parti des synergies de ces écosystèmes robustes, Godfrey Francis et son équipe informatique peuvent désormais superviser en toute confiance la gestion sécurisée de leur vaste parc d’appareils, garantissant la disponibilité des ressources essentielles.
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