Chaque entreprise doit faire face à une variété de risques et de dangers potentiels qui pourraient avoir un impact sur les opérations quotidiennes. L’incertitude positive pourrait être une occasion de créer un produit révolutionnaire qui propulserait une entreprise vers de nouveaux sommets, tandis que l’incertitude négative pourrait représenter une opportunité pour un concurrent de copier les plans pour cette invention et de la produire en premier. Chaque incertitude comporte un risque, et la gestion des risques de l’entreprise (ERM) est la méthode pour gérer efficacement ces risques encore et encore.
Qu’est-ce que la gestion des risques d’entreprise (ERM)?
Un concept appelé gestion des risques d’entreprise (ERM) examine la gestion des risques de manière stratégique du point de vue de l’ensemble de l’entreprise ou de l’organisation. Il s’agit d’une approche descendante dont le but est d’identifier, d’évaluer et de se préparer aux pertes, risques, dangers et autres dommages potentiels susceptibles d’entraver les opérations et les objectifs d’une organisation et/ou d’entraîner des pertes.
Pourquoi la gestion des risques d’entreprise est-elle importante?
Chaque entreprise doit faire face à une variété de risques et de dangers potentiels qui pourraient avoir un impact sur les opérations quotidiennes. Un programme de GRE peut aider à sensibiliser aux risques commerciaux dans l’ensemble d’une entreprise, à renforcer la confiance dans les objectifs stratégiques, à améliorer la conformité aux normes réglementaires et de conformité internes et à améliorer l’efficacité opérationnelle en mettant en œuvre des procédures et des contrôles plus cohérents.
Les entreprises peuvent tirer parti du fait que leur culture d’entreprise s’éloigne de la satisfaction des besoins de conformité informatique pour se tourner vers la réduction globale des risques, qui dépend fortement de la compréhension de la sécurité totale de l’organisation.
Avec un cadre l’ERM efficace en place, les principales parties prenantes auraient pu prédire l’impact plus large de la gestion des risques de cybersécurité sur l’ensemble de l’organisation.
Qu’est-ce que le cadre de gestion des risques d’entreprise (ERM)?
Les idées importantes de gestion des risques sont communiquées via des cadres de gestion des risques d’entreprise. Un cadre de ERM peut être utilisé comme outil de communication pour localiser, évaluer, traiter et gérer les risques internes et externes. Lors de la mise en œuvre et de la supervision des programmes de ERM, les unités commerciales, la haute direction et les membres du conseil d’administration reçoivent des commentaires structurés et des directives d’un cadre de ERM.
Indépendamment du roulement du personnel ou des normes de l’industrie, les cadres de ERM aident à établir une culture constante de gestion des risques. Ils dirigent les activités de gestion des risques, aident les entreprises à gérer la complexité, visualisent les risques, attribuent la propriété et précisent qui est en charge de l’évaluation et de la supervision des contrôles des risques. L’entreprise peut intégrer la gestion des risques dans d’importantes opérations et processus commerciaux à l’aide d’un cadre de ERM unique.
Quel est l’objectif du cadre de gestion des risques de l’entreprise?
Il n’est pas pratique de créer des processus pour chaque type de risque en raison de leur grande variété, mais les entreprises peuvent appliquer un manuel à l’aide d’un cadre de ERM. Un cadre de ERM est une structure qui permet “d’intégrer, de créer, de mettre en œuvre, d’évaluer et d’améliorer la gestion des risques dans toute l’entreprise”, selon la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 31000. Il souligne à quel point il est important pour la haute direction de créer des lignes directrices et de montrer l’exemple.
Le COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission), un programme qui aide les organisations à améliorer le contrôle interne, la gestion des risques, la gouvernance et la dissuasion de la fraude, fournit une assistance supplémentaire. Il décrit ce que la ERM n’est pas, y compris une fonction isolée, un inventaire des risques et un ensemble de contrôles internes. La ERM est plutôt décrite par COSO comme “la culture, les compétences et les pratiques, combinées à l’établissement de stratégies et à la performance, sur lesquelles les entreprises s’appuient pour gérer les risques en générant, en conservant et en réalisant de la valeur.”
Types de cadres de gestion des risques des entreprises (ERM)
Les cadres de ERM énumérés ci-dessous offrent une base solide pour l’adoption de l’informatique dans le cadre d’une stratégie conventionnelle de gestion des risques.
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Le Cadre de ERM COBIT : L’Association d’Audit et de Contrôle des Systèmes d’Information (ISACA) et l’Institut de Gouvernance Informatique ont publié conjointement Les Objectifs de Contrôle pour l’Information et les Technologies Connexes (COBIT). La version la plus récente du framework, COBIT 2019, facilite le développement, le suivi et la maintenance de la gouvernance et des pratiques informatiques au sein des entreprises. Parce qu’il encourage la coopération, l’agilité et les boucles de rétroaction rapides, COBIT est parfait pour les déploiements informatiques.
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NIST CSF : Le cadre de cybersécurité (CSF) du National Institute of Standards and Technology (NIST) est un ensemble flexible de principes fondamentaux destinés à réduire les risques organisationnels et à accroître la sécurité organisationnelle globale. Afin de gérer et de réduire efficacement les risques de cybersécurité, le NIST CSF est basé sur les normes, directives et pratiques actuellement utilisées pour les entreprises du secteur privé aux États-Unis. Il visait à améliorer les communications en matière de cybersécurité et de gestion des risques entre les parties prenantes internes et externes, ainsi qu’à aider à se concentrer sur l’analyse et la gestion des risques. Les mesures de sécurité du cadre sont basées sur les cinq phases de la gestion des risques: identifier, protéger, détecter, réagir et récupérer. Ces phrases, comme tout projet de sécurité informatique, nécessitent la coopération de la direction. Les secteurs public et commercial peuvent utiliser le NIST CSF.
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COSO : La gestion des risques d’entreprise-Intégration à la stratégie et à la performance a été publiée par le Comité des organisations parrainantes de la Commission Treadway (COSO). Afin de mieux représenter l’importance de la ERM pour faire progresser l’établissement d’objectifs, l’établissement de stratégies et la performance dans les modèles commerciaux contemporains, le COSO a modifié le cadre en 2017. Le cadre de ERM COSO est la meilleure méthode de gestion des risques dans le secteur financier.
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Norme ISO 31000:2018 : Les organisations de tous les secteurs peuvent adapter les normes de gestion des risques de l’ISO 31000: 2018 à leurs propres paramètres. Ces recommandations peuvent être utilisées par les organisations pour améliorer l’identification des risques, l’allocation des ressources pour la gestion des risques et servir de référence pour les procédures de ERM.
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Norme ISO / CEI 27001: Une norme de sécurité internationale connue sous le nom d’ISO / CEI 27001, souvent appelée ISO 27001, établit un code de conduite pour la gestion de la sécurité de l’information afin de régir la sécurité des données. Les systèmes de gestion de la sécurité de l’information (SMSI), les technologies de l’information, les approches de sécurité de l’information et les exigences en matière de sécurité de l’information sont tous couverts par la collection de normes connues sous le nom d’ISO/CEI 27001. Les organisations peuvent utiliser ISO / 27001 pour développer des contrôles efficaces des risques pour la cybersécurité afin de réduire les risques.
Comment choisir un cadre de gestion des risques d’entreprise?
Le choix du meilleur cadre d’ERM dépend d’un certain nombre de variables, y compris la taille et le secteur de l’entreprise. Les secteurs de la santé et de la finance, à titre d’exemples, ont des normes de conformité réglementaire strictes pour la protection des données et devraient élaborer des cadres de ERM qui accordent la priorité à la réduction des cyber-risques. Les éléments supplémentaires qui pourraient influencer votre choix de cadre comprennent :
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Niveau d’appétence au risque
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Niveau de maturité du risque
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Niveau d’exposition au risque
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Lois et règlements de l’industrie
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Exigences de conformité internes
Guide en 5 étapes: Mise en œuvre d’un cadre d’ERM
La mise en œuvre de la gestion des risques d’entreprise (ERM) est un processus continu d’intégration de stratégies d’entreprise visant à réduire les risques d’entreprise. Vous trouverez ci-dessous un chemin de mise en œuvre en cinq étapes pour l’ERM:
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Étape I: Identifier le risque : La première étape de la gestion des risques consiste à identifier les dangers auxquels l’entreprise est confrontée dans son environnement opérationnel. Il est essentiel d’identifier autant de facteurs de risque potentiels que possible. Ces dangers sont enregistrés manuellement dans un environnement manuel. Si l’entreprise utilise une solution de gestion des risques, toutes ces informations sont instantanément saisies dans le système. L’avantage de cette stratégie est que ces risques sont désormais apparents pour toutes les parties prenantes de l’entreprise qui ont accès au système. Au lieu d’être enfermé dans un rapport qui doit être demandé par e-mail, toute personne intéressée à voir quels risques ont été découverts peut consulter les informations dans le système de gestion des risques.
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Étape II: Analyser le risque : Une fois qu’un danger a été découvert, il doit faire l’objet d’une enquête. La portée des risques doit être identifiée. Il est également essentiel de comprendre la relation entre le risque et les différentes composantes au sein de l’entreprise. Pour établir le degré et l’importance du risque, considérez combien d’opérations commerciales sont touchées. Il y a des dangers qui, s’ils sont réalisés, peuvent mettre l’ensemble de l’entreprise à l’arrêt, tandis que d’autres ne causeront que de petits tracas dans l’analyse. Cette analyse doit être effectuée manuellement dans un système manuel de gestion des risques. L’une des étapes de base les plus critiques de la mise en œuvre d’une solution de gestion des risques consiste à mapper les risques à divers documents, règles, procédures et processus métier. Cela implique que le système aura déjà un cadre de gestion des risques en place qui analysera les dangers et vous informera des conséquences à long terme de chaque risque.
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Étape III: Évaluer le risque : Les risques doivent être évalués et hiérarchisés. Selon l’ampleur de ce dernier, la plupart des solutions de gestion des risques catégorisent les dangers. Les risques pouvant causer un inconfort mineur sont classés faibles , tandis que les risques pouvant entraîner une perte catastrophique sont classés les plus élevés. Il est essentiel d’évaluer les risques car cela aide l’entreprise à acquérir une perspective globale de l’exposition aux risques de l’organisation. L’entreprise peut être soumise à un certain nombre de dangers de faible niveau, mais ils peuvent ne pas nécessiter l’intervention de la haute direction. D’un autre côté, même l’un des dangers les mieux notés nécessite une action rapide.
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Étape IV: Traiter le risque : Chaque danger doit être réduit au maximum. Ceci est accompli en contactant des spécialistes du sujet auquel le risque se rapporte. Dans un système manuel, cela signifie appeler toutes les parties prenantes, puis planifier des réunions afin que tout le monde puisse parler et débattre des préoccupations. Le problème est que la conversation est fragmentée entre plusieurs fils de discussion, papiers et feuilles de calcul, et conversations téléphoniques. Toutes les parties prenantes clés d’une solution de gestion des risques peuvent être notifiées depuis le système. Au sein du système, une conversation sur le danger et les solutions alternatives pourrait avoir lieu. La haute direction peut également garder un œil sur les solutions proposées et les progrès réalisés au sein du système. Au lieu de se contacter pour obtenir des mises à jour, tout le monde peut les obtenir directement à partir de la solution de gestion des risques.
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Étape V : Surveiller et examiner le risque : Certains dangers ne peuvent être éradiqués; ils sont constamment présents. Les risques de marché et les risques environnementaux sont deux types de risques qui doivent être constamment évalués. La surveillance se fait par un personnel dédié selon des méthodes manuelles. Ces spécialistes doivent s’assurer que toutes les variables de risque sont étroitement surveillées. Le système de gestion des risques surveille l’ensemble du cadre de gestion des risques de l’organisation dans un environnement numérique. Tout changement d’un facteur ou d’un risque est immédiatement évident pour tout le monde. Les ordinateurs sont également de loin supérieurs aux humains pour surveiller en permanence les dangers. Cette surveillance aide également votre entreprise à maintenir la continuité de sa croissance et ses activités.
