À mesure qu’un réseau prend de l’ampleur, il devient plus difficile de s’assurer qu’il fonctionne correctement. La gestion de l’infrastructure informatique nécessite une connaissance des appareils connectés — l’inventaire — ainsi qu’un aperçu continu et régulier de leur intégrité, de leur performance et de leur disponibilité. Certains réseaux peuvent avoir des centaines d’appareils connectés, tandis que d’autres peuvent en avoir des milliers. À mesure que la taille du réseau augmente, le nombre de composants qui doivent être surveillés augmente également, ce qui rend la surveillance manuelle d’infrastructure réseau sans l’aide d’un logiciel approprié presque impossible — sans parler des erreurs humaines susceptibles d’affaiblir votre réseau.
Qu’est-ce que la surveillance d’infrastructure réseau ?
La surveillance de l’infrastructure consiste à rechercher et à diagnostiquer les performances et à les traiter avant qu’elles ne deviennent critiques. Les infrastructures à grande échelle peuvent s’étendre sur des régions et utiliser des clouds publics et privés, ce qui complique encore les choses. La surveillance de l’infrastructure englobe un large éventail de composants complexes qui interagissent et s’affectent les uns les autres, ce qui rend la gestion difficile, voire impossible, sans les bonnes solutions de surveillance informatique.
Avec autant d’acteurs importants et de pièces mobiles à surveiller, l’automatisation est importante. La surveillance d’infrastructure automatisée permet des réponses rapides. Une solution automatisée peut gérer un problème en dehors des heures de travail, peut réduire considérablement les erreurs lorsqu’elle est correctement développée et ne nécessite pas de repos. En bref, une automatisation appropriée peut vous aider à obtenir des performances optimales avec le moins d’interaction et de ressources possible. Cela signifie que moins d’argent, de temps et d’efforts sont consacrés à la surveillance informatique.
La surveillance de l’infrastructure se fait généralement en temps réel, ce qui permet une réponse rapide en cas de problème. Un tableau de bord est un outil populaire et utile pour gérer votre infrastructure car il vous fournit un endroit central où vous pouvez observer les mises à jour en temps réel et générer des rapports.
D’autres aspects de la surveillance efficace de l’infrastructure comprennent :
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Surveillance des périphériques réseau
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Surveillance de la disponibilité du réseau
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Suivi de la performance
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Surveillance de l’intégrité du réseau
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Surveillance du mouvement du trafic des données
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Rapports
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Alertes
Pourquoi la surveillance des infrastructures est-elle importante ?
Aujourd’hui, toutes les organisations dépendent des technologies de l’information pour gagner leur vie. Qu’il s’agisse de vendre en ligne, de faire des présentations à distance, de collaborer en ligne avec des applications cloud ou d’interagir avec des clients, des utilisateurs, des fournisseurs, des partenaires ou des patients, votre infrastructure technique doit être considérée comme le pilier des opérations de votre entreprise. Votre entreprise s’arrêtera si vous ne l’avez pas.
L’efficacité des services fournis, le support et la satisfaction du client commencent par la supervision pour assurer la continuité des services. En intégrant des plates-formes de surveillance de réseau, d’IoT, d’infrastructure informatique, de cloud et d’applications qui offrent une expérience de service complète, vous réduisez les risques.
La surveillance de votre infrastructure réseau vous permet :
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Avoir une visibilité et un contrôle : Vous pouvez vous assurer que vous surveillez l’intégrité de votre réseau en ayant une visibilité totale de tous vos actifs matériels et logiciels. Les données sont suivies lorsqu’elles transitent par des câbles et des serveurs, des commutateurs, des connexions et des routeurs par un système de surveillance d’infrastructure du réseau. En cas de problème, vos outils de surveillance seront en mesure de déterminer la source du problème, vous permettant d’y remédier immédiatement.
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Optimiser la fiabilité du réseau : Le rôle le plus fondamental d’une solution de surveillance du réseau est de notifier si un appareil rencontre un problème ou ne fonctionne pas. Vous ne voulez pas avoir à attendre que le téléphone sonne parce que les gens ont des difficultés techniques. Une approche proactive de la maintenance du réseau réduit au minimum les demandes d’assistance et garantit que le nombre de problèmes et de retards est minimisé.
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Améliorer les résultats : Les logiciels de surveillance augmentent la productivité en réduisant les dépenses d’exploitation et en économisant du temps sur la maintenance du réseau. De plus, parce que vous êtes au courant des problèmes présents ou à venir, vous pouvez gérer ou limiter les temps d’arrêt à une période plus appropriée pour l’entreprise, augmentant ainsi la productivité et l’efficacité de votre équipe et de l’entreprise.
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Comprendre la capacité et améliorer les performances : Pour rester en avance sur la demande à mesure que l’utilisation de votre réseau augmente, vous devez vous préparer à davantage d’appareils et de bande passante. Vous pouvez comprendre ce qui est utilisé à un moment donné et comment vos utilisateurs utilisent leurs appareils si vous suivez activement l’état de vos appareils et de vos programmes logiciels. Évaluer vos performances actuelles et établir des objectifs et des jalons à atteindre peut vous aider à améliorer vos performances et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
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