Los estadios, las grandes arenas y otros espacios públicos que sirven como centros de eventos culturales suelen desempeñar un rol vital a la hora de fomentar el compromiso entre personas de todo el mundo. Para prosperar en los competitivos mercados mundiales de hoy en día, atraer grandes eventos, proteger a los inquilinos a largo plazo y conseguir unas cifras de asistencia elevadas, ya no basta con organizar eventos para motivar a los consumidores a pagar precios elevados por los tickets y el estacionamiento. Para que valga la pena invertir su dinero y tiempo, los asistentes esperan una experiencia excepcional.
Se espera que los espacios ofrezcan experiencias excepcionales no sólo a los asistentes a los eventos. Los minoristas, los vendedores, el personal y las organizaciones suscritas a estos servicios —ya sean deportivas, de entretenimiento o empresariales— también deben ser considerados. Para ello se necesitan redes robustas, resilientes, inteligentes y omnipresentes.
Cada estadio y espacio deportivo en vivo tiene su propia huella. Desde el diseño arquitectónico y la demografía de la audiencia hasta los requisitos tecnológicos y las necesidades operativas, no hay dos instalaciones iguales. Es importante reconocer las características únicas de cada una antes de diseñar su infraestructura de red. Al fin y al cabo, es la columna vertebral de sus operaciones.
Centrándose en estos elementos únicos, el administrador de red de cada espacio personaliza la infraestructura de red para que coincida con la huella digital específica de cada instalación deportiva. Lo anterior permite mejorar la conectividad, las experiencias de los aficionados y las operaciones del espacio.
Para ofrecer una conectividad fiable y segura, estas redes personalizadas dependen de varias comunicaciones de IP críticas para el negocio. En los grandes espacios, una solución DDI centralizada y completa establece los cimientos de dichas comunicaciones de IP. Estas últimas son las que permiten que aplicaciones, dispositivos, servicios, usuarios y otras partes interesadas se junten en una infraestructura IP común.
Soluciones DDI: los elementos tecnológicos clave para un estadio inteligente
Las soluciones DDI actúan como un eje centralizado. Integran los servicios básicos de red DNS, DHCP e IPAM necesarios para hacer funcionar un estadio inteligente conectado. Permiten a los administradores de red establecer complejas configuraciones interdependientes. También facilitan la automatización de las operaciones de red y ayudan a reducir significativamente los costos ocultos.
Esto confiere una ventaja competitiva a las infraestructuras de red de los grandes espacios. Lo anterior se debe a que proporciona alta disponibilidad, escalabilidad elástica, control holístico, visibilidad centralizada y seguridad avanzada. Todo esto funciona sobre una sólida base de gestión y automatización basada en políticas.
¿Cómo puede ayudarle ManageEngine?
ManageEngine ofrece su propia solución unificada de gestión de DNS, DHCP y direcciones IP de nivel empresarial: DDI Central. Esta agiliza y optimiza la infraestructura de red de su estadio inteligente.
Así es cómo ManageEngine DDI Central ayuda a sus administradores de red a optimizar la infraestructura de red de un gran recinto:
1) Un único plan de direcciones IP cohesionado que cubre a los dispositivos itinerantes
Implemente una solución DDI sobre los clusters DNS y DHCP de su gran recinto para garantizar un plan de direcciones IP unificado y optimizado. Es importante que se adapte a los dispositivos itinerantes de toda su red. Por ejemplo, a los dispositivos de vigilancia altamente móviles —como los drones y los sensores de movimiento— se les asignan tiempos de arrendamiento DHCP más largos o direcciones IP fijas. Esto se hace con el fin de mantener una conectividad ininterrumpida. Lo anterior optimiza aún más la eficiencia y la fiabilidad de la red.
Aprovechando las políticas DHCP, este enfoque automatiza el aprovisionamiento eficiente de las configuraciones de red. Lo anterior incluye los nombres de host y los parámetros específicos. Estos se adaptan a los datos de los usuarios y los perfiles de los dispositivos. Ya se trate de dispositivos IoT, infraestructuras de red críticas —como puntos de acceso Wi-Fi y routers— o dispositivos BYOD —como smartphones, tablets y wearables—, cada dispositivo se conecta de acuerdo al rango de direcciones IP configuradas en su red y sin intervención manual. Esta estrategia cohesiva mejora la conectividad y la experiencia del usuario. Lo anterior garantiza que los dispositivos tengan los ajustes de red correctos y mantengan un rendimiento fiable mientras se desplazan por todo el estadio.
2) Segmentos de red separados para invitados, personal, proveedores y otras partes interesadas
Introduzca segmentos de red aislados para invitados, VIP, personal, proveedores y otras partes interesadas clave. Esto sirve para ofrecer servicios personalizados a través de redes inalámbricas privadas dentro de los estadios. Diseñe políticas personalizadas para cada segmento. Estas deben poder automatizar las asignaciones de direcciones IP y configurar tiempos de arrendamiento óptimos con base en los perfiles de usuario o dispositivo. También es importante que diferencien los tiempos de arrendamiento DHCP para los dispositivos que se unan a cada segmento de red. Por ejemplo, puede usar duraciones más largas para las redes del personal y más cortas para los visitantes y los operadores del estadio.
∙ Tiempos de arrendamiento más largos: pueden reducir el tráfico y la sobrecarga del DHCP porque el servidor DHCP no necesita reasignar con frecuencia las direcciones IP para los dispositivos. Esto es útil cuando se espera que los dispositivos permanezcan conectados durante largos periodos.
∙ Tiempos de arrendamiento más cortos: mejoran la eficiencia del uso de las direcciones IP garantizando que se reasignen rápidamente a otros dispositivos cuando ya no se necesiten. Resulta útil en entornos en los que los dispositivos se conectan y desconectan con frecuencia.
3) Preservar la conectividad durante las sobretensiones
Configure los servidores DHCP y DNS on-premise de su estadio con estrategias de equilibrio de carga que gestionen eficazmente los patrones de tráfico de red previstos e imprevistos durante los primeros momentos de un evento en vivo. Esta avalancha de conectividad se ve impulsada por los asistentes que consultan las redes sociales, envían mensajes y acceden a las aplicaciones específicas del evento. Un equilibrio de carga adecuado garantiza una conectividad fluida y fiable.
Con una solución DDI eficiente, los administradores de red pueden configurar fácilmente reglas para automatizar la distribución del tráfico DHCP entre los servidores DHCP redundantes para instancias de alto tráfico. Al implementar técnicas de equilibrio de carga, las responsabilidades del servidor DHCP se distribuyen entre varios para gestionar de forma eficiente el aumento de la demanda de la red. El equilibrio de carga garantiza que ningún servidor se vea desbordado por el tráfico. Esto se debe a que distribuye la carga de trabajo de forma uniforme.
Por ejemplo, establecer un failover activo/activo implica que dos servidores DHCP funcionen simultáneamente y compartan la carga de trabajo. Si un servidor experimenta una gran demanda o falla, el otro sigue manejando las solicitudes sin interrupción. Este entorno mejora el rendimiento general del DHCP. Lo anterior garantiza un servicio continuo y fiable, incluso durante las horas de mayor uso.
4) Crear una gateway de compromiso con portales cautivos
Diseñe un portal cautivo que se aloje en sus servidores DNS on-premise. Este puede actuar como puerta de entrada a la red Wi-Fi para los invitados de su estadio y abrir las puertas a una mayor participación de los aficionados. Ofrezca un proceso seguro de inicio de sesión, seguido de una amplia gama de experiencias personalizadas. Integre de manera eficiente la marca de su evento, promocione los próximos eventos y muestre los anuncios de los patrocinadores. Simplifique la recopilación de datos permitiendo que los usuarios se registren a través de las redes sociales o el correo electrónico. Lo anterior mejora su base de datos de marketing al tiempo que solicita el consentimiento de los usuarios y garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
5) Conectividad fiable mediante configuraciones de alta disponibilidad
Configure pares de alta disponibilidad utilizando los ajustes de failover integrados en DDI Central para evitar incluso los periodos cortos de inactividad. Haga que cada zona represente una página web o un servicio web proporcionado por el estadio. Garantice que las subredes representen un segmento de red dentro del estadio. La continuidad de la red es una necesidad crítica durante los eventos en vivo. Una pequeña inactividad podría interrumpir los servicios críticos y perjudicar a las partes interesadas. Puede paralizar todo el evento y dañar su reputación.
Para cada zona o página web gestionada en su infraestructura DNS, establezca múltiples configuraciones primarias y secundarias. Alójelas en una combinación de proveedores en la nube como AWS Route53, Microsoft Azure, Google CloudDNS y Microsoft Azure. Si falla el servidor DNS primario de un dominio de misión crítica, los otros servidores primarios asumen simultáneamente la carga o la pasan a los servidores secundarios.
Para garantizar la continuidad de los servicios DHCP, implemente servidores DHCP redundantes para una subred con un servidor DHCP primario en una asociación de failover con varios servidores secundarios. Estos servidores trabajan conjuntamente para garantizar una disponibilidad continua y una inactividad mínima.
6) Seguridad y cumplimiento en las redes Wi-Fi de los estadios
Siguiendo un enfoque por capas, imparte funciones de autodefensa a la red del estadio colocando defensas estratégicas contra intrusiones no deseadas. Impida actividades maliciosas bloqueando dominios. Mitigue los continuos ataques de amplificación de DNS con políticas de limitación de la tasa de respuesta. Dado que el DNS es el primer punto de contacto de los infiltrados externos a través de redes externas para acceder a las Wi-Fi privadas, el firewall DNS define una estricta primera línea de defensa en toda la red inalámbrica privada del estadio.
Garantizar el cumplimiento para las redes Wi-Fi de los estadios implica adherirse a una serie de normas y directrices para proteger los datos de los usuarios, mantener la seguridad de la red y proporcionar un servicio fiable.
Las áreas clave de cumplimiento incluyen:
∙ El PCI DSS exige segmentos de red separados para el manejo de los dispositivos de punto de venta o servicios web específicos que gestionan las transacciones con tarjetas de pago. Esto garantiza un manejo seguro de los datos de los titulares.
∙ A fin de cumplir con la CIPA o Ley de Protección de la Infancia en Internet, los segmentos de red específicos y los portales cautivos personalizados para los menores de edad filtran el contenido bloqueando dominios y redireccionando a páginas web personalizadas. Esto se hace por medio del firewall DNS, que bloquea el acceso a material inapropiado en las redes que utilizan los menores.
∙ La Ley de Estadounidenses con Discapacidades garantiza la accesibilidad digital a los usuarios con discapacidades. Una solución DDI permite alojar páginas de inicio de sesión Wi-Fi personalizables que se pueden diseñar para cumplir las normas de accesibilidad. Lo anterior incluye ofrecer compatibilidad con lectores de pantalla, texto de alto contraste y navegación mediante teclado. Asegúrese de que la red a la que se conectan los usuarios garantiza una conectividad fiable para diversos dispositivos de asistencia de distintos proveedores. Estos incluyen dispositivos controlados por voz, lectores de pantalla y otras herramientas de accesibilidad.
Crear un espacio conectado para vivir experiencias inolvidables
Ya sea para mejorar la experiencia de los aficionados, aumentar las oportunidades de patrocinio, conseguir mayores ingresos, alcanzar objetivos de eficiencia, reducir costos o proporcionar redes adaptadas a las diferentes partes interesadas, una infraestructura de red bien diseñada, adaptable y segura es la clave.
Con una solución DDI, puede revolucionar de manera eficiente la forma en que se viven los eventos al ofrecer una conectividad omnipresente basada en sólidas comunicaciones de IP. Permita que la conectividad de su red haga maravillas en su espacio, registrando y compartiendo experiencias memorables en el espacio.
ManageEngine DDI Central es su solución para convertir la conectividad en una poderosa herramienta para el crecimiento del negocio y el compromiso del cliente. Desde el diseño de un plan cohesivo de direcciones IP hasta el aprovisionamiento automático de DNS, DHCP, direcciones IP y otras configuraciones de red esenciales para varios segmentos de red, DDI Central es su solución integral.
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