Nous vivons une époque où les gens préfèrent prendre le métro surchargé à l’heure de pointe plutôt que de conduire dans un trafic lent. Les visiteurs d’un site web sont susceptibles de rebondir si le chargement d’une page prend plus de quatre secondes. Une fois partis, il y a de fortes chances qu’ils ne reviennent jamais. Surveiller de près les performances de votre site web est la seule solution pour maintenir un site web à fort trafic.
La garantie d’une disponibilité 24 heures sur 24, d’une réponse rapide aux pages, de l’exactitude du contenu et d’une expérience client fluide ajoute de la crédibilité à votre application Web. En surveillant les sites Web, vous pouvez comprendre le comportement de ceux de votre entreprise et avoir un aperçu du voyage virtuel des visiteurs de votre site en temps réel.
Pourquoi avez-vous besoin des outils de surveillance de sites Web ?
Les sites Web peuvent générer de nombreux revenus, en offrant un produit, un service, des données, des informations ou même un divertissement aux visiteurs du site. Cependant, les problèmes de redirection, le temps de chargement ou les problèmes de sécurité sont quelques-uns des facteurs qui pourraient empêcher vos visiteurs de s’engager avec le site Web.
Si vous faites la promotion d’un produit ou d’un service sur votre site Web, les clients devront probablement parcourir une série de pages avant d’effectuer un achat. Imaginez qu’ils rencontrent un obstacle avant de finaliser l’achat. Que se passe-t-il s’ils restent bloqués sur l’une des pages en raison de problèmes de redirection ? Et si la page de paiement met du temps à se charger ? Que se passe-t-il si votre site Web a été jugé dangereux ?
Dans cette ère d’urgence, personne n’attend. Un consommateur juge généralement une marque en fonction de son interaction avec votre site Web, ce qui signifie qu’un site Web lent et peu fiable peut faire perdre confiance aux clients envers votre marque. Pire encore, vous pourriez livrer sur un plateau d’argent des clients précieux à vos concurrents. C’est là que les outils de surveillance de sites Web entre en jeu !
En utilisant un moniteur de site Web, vous pouvez avoir le plan complet de votre site au bout de vos doigts. Il n’y aura pas de page à chargement lent, de plantage du site ou de baisse de performance sans que vous ne le sachiez avant vos utilisateurs finaux. Mais que devez-vous rechercher lorsque vous choisissez un outil de surveillance de site Web ? Voici une liste des fonctions indispensables dont vous profiterez pleinement !
Les 5 principales caractéristiques des meilleurs outils de surveillance de sites Web
Analyse de la page Web
Pour savoir quel est l’élément qui ralentit votre page, il est important de décomposer celle-ci en petits modules et de les surveiller individuellement. Cela peut permettre d’éliminer ou d’optimiser les ressources qui prennent trop de place ou qui constituent une charge pour la page elle-même.
Applications Manager utilise sa fonction d’analyseur de pages Web pour vous fournir un résumé des performances de tous vos domaines de pages Web dans un seul tableau de bord. Des mesures telles que la santé du domaine, le taux de demande, la taille et le temps de réponse peuvent être utilisées collectivement pour prédire le problème qui ralentit les performances de la page.
Applications Manager décortique votre page Web en différentes ressources. Vous obtenez le statut de chaque ressource (CSS, image, script, HTML) ainsi que sa taille, le temps de blocage, le temps de téléchargement, le temps de consultation, la latence et les détails du temps de connexion. En outre, vous pouvez comparer les éléments de ressources d’une page pour voir lesquels occupent le plus d’espace et à quelle fréquence ils font l’objet d’interactions.
Contrairement à la plupart des outils de surveillance de sites Web, Applications Manager intègre une fonctionnalité PageSpeed Insights qui attribue un score à chaque aspect de votre page Web. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’amélioration du score de la page, qui se répercutera directement sur les performances globales de votre site Web.
Surveillance des URL et des séquences d’URL
L’une des principales fonctionnalités de toute solution de surveillance de sites Web est la possibilité de suivre les URL individuelles. Même si une seule page web met trop de temps à se charger, cela peut ruiner le parcours numérique global sur votre site web, provoquant un rebond prématuré des visiteurs.
L’utilisation d’un logiciel de surveillance d’URL intelligent tel que Applications Manager permet de garantir la disponibilité de vos pages Web 24 heures sur 24, en suivant constamment leur état de santé et en vous alertant dès qu’un seuil est franchi. Le temps de réponse de la page, le temps DNS, le temps de connexion et la modification de la taille de la page sont quelques-unes des mesures de surveillance des URL utilisées pour évaluer le comportement de chaque URL. Vous pouvez également suivre une séquence d’URL dans un seul tableau de bord pour comprendre leurs performances relatives.
Surveillance du contenu
Les sites Web peuvent subir des modifications de contenu non autorisées qui sont souvent le résultat de pirates qui injectent des scripts de défiguration pour porter atteinte à l’intégrité du site. La partie la plus délicate est de repérer les anomalies, surtout lorsqu’il s’agit d’un site Web de grande taille. C’est là que la surveillance du contenu du site entre en jeu.
La fonction de surveillance du site Web d’Applications Manager vérifie et alerte instantanément les administrateurs en cas de modification non autorisée du contenu. Notre moniteur de contenu de site Web identifie la défiguration des éléments HTML tels que le texte, les images, les scripts, les balises d’ancrage, les Iframes et les liens. Il vous permet de rectifier le problème avant que vos utilisateurs finaux ne soient affectés par les changements de contenu.
Surveillance de la réputation de la marque
Fidéliser les clients qui visitent votre site Web peut s’avérer assez délicat, car même un écart mineur peut les inciter à se désintéresser de votre site et de la valeur que vous souhaitez offrir. Si les fonctionnalités mentionnées ci-dessus peuvent contribuer à améliorer le parcours numérique d’un client sur votre site Web, toute la grandeur de votre site peut être gâchée s’il est placé sur une liste noire.
Pour s’assurer que tous les efforts déployés pour créer votre marque et votre site Web portent leurs fruits, Applications Manager est doté d’une fonctionnalité pratique de surveillance de la réputation de la marque qui suit et vous alerte si le site Web est suspecté d’être une menace. Elle vous indique si votre site Web a été marqué comme un logiciel malveillant, un site de phishing ou un logiciel indésirable.
Surveillance de l’expérience de l’utilisateur final (EUEM)
Surveillance des utilisateurs réels
La surveillance de l’utilisateur réel (RUM) donne une large perspective de l’interaction d’un utilisateur final avec votre site Web ou votre application. Étant donné que de nombreux éléments entrent en jeu lorsqu’un utilisateur navigue sur votre site Web, l’identification de l’élément exact à l’origine d’un problème de performance peut être assez complexe.
Un moniteur de site Web comme Applications Manager facilite l’évaluation des performances en suivant les indicateurs clés de performance de votre site Web dans différents pays, fournisseurs d’accès à Internet, navigateurs et types d’appareils. L’outil fournit également le score Apdex de votre site Web pour vous aider à dresser un tableau du niveau de satisfaction réel de vos utilisateurs.
La fonctionnalité RUM vous permet d’obtenir des informations sur le nombre de pages consultées, le temps de consultation, la plateforme et les détails régionaux de vos utilisateurs chaque fois qu’ils s’aventurent sur votre site Web. Ces informations sur la session de l’utilisateur vous permettent d’identifier la page Web exacte qui frustre les visiteurs de votre site.
Vous pouvez également identifier les erreurs JavaScript qui affectent directement les utilisateurs et découvrir les différentes ressources du domaine telles que les images, les CSS ou les scripts qui occupent trop d’espace et contribuent aux mauvaises performances de votre site. L’analyse de ces mesures peut collectivement vous aider à optimiser le temps de réponse global de vos sites Web stratégiques.
Surveillance synthétique
La surveillance synthétique des transactions se concentre davantage sur le suivi de chaque étape de la transaction en simulant le modèle d’activité d’un visiteur sur votre site Web. Le moniteur synthétique d’Applications Manager enregistre les étapes de la transaction pour émuler le comportement de l’utilisateur de votre site. En analysant le temps de chargement individuel et le temps de transaction, vous pouvez identifier la page exacte qui empêche votre client d’effectuer un parcours fluide sur votre site Web.
Les captures d’écran et l’anatomie des ressources utilisées peuvent aider les administrateurs à prendre des décisions éclairées concernant les changements de taille des ressources qui pourraient améliorer de manière significative les performances globales de la page Web.
Il est important de noter que le RUM et la surveillance synthétique sont les deux faces d’une même pièce. Le RUM ne peut être complet sans l’un ou l’autre. En gardant cela à l’esprit, il est sage de choisir un moniteur de performance de site web comme Applications Manager qui couple les deux capacités pour une meilleure clarté dans votre application d’entreprise.
Les avantages du service de surveillance des sites Web d’Applications Manager sont les suivants :
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Une solution de surveillance sans agent qui peut être configurée en quelques minutes seulement.
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Graphiques, rapports et tableaux détaillés pour une analyse facile des performances.
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Un tableau de bord personnalisable pour surveiller l’ensemble de votre infrastructure informatique en un seul endroit.
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Des alertes instantanées dès qu’une page tombe en panne ou met du temps à se charger.
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Fonction EUEM pour visualiser les performances en temps réel de votre site Web du point de vue de l’utilisateur.
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Solution unique pour tous vos autres besoins en matière de surveillance des applications, des serveurs, du cloud, des bases de données, du matériel et des services. Prise en charge de plus de 150 technologies.
Conclusion
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires pour trouver le meilleur outil de surveillance de sites Web, il est temps de choisir le bon outil pour vous aider à améliorer l’efficacité de vos pages Web. Malgré l’abondance des services de surveillance de sites Web disponibles, le choix idéal est celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
Le fait de disposer du meilleur logiciel de surveillance de sites Web, tel que Applications Manager, pour couvrir tous les recoins de votre site Web, peut vous aider à garantir une expérience transparente aux visiteurs de votre site. Cet outil multidimensionnel permet non seulement de maintenir l’intérêt des clients, mais aussi de renforcer la crédibilité de votre site Web et, par conséquent, de votre marque. Commencez donc à surveiller votre site Web dès maintenant avec Applications Manager !
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Source : 5 main features that make up the best website monitoring tools
