Geral | Janeiro 22, 2025Para que serve uma ferramenta de atendimento omnichannel?Já ouviu a frase: "Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios"? Essa frase define a importância de proporcionar um atendimento completo e...
Geral | Janeiro 22, 2025Sistema VoIP: o que é, por que monitorar e como fazer issoÉ muito provável que você já utilizou serviços de teleatendimento, seja para solicitar algo, seja no...
Geral | Janeiro 21, 2025Tendências notáveis de vulnerabilidade zero day em 2024: Insights e implicações2024 viu um aumento significativo na descoberta e exploração de vulnerabilidades zero day. Essas falhas de...
Geral | Janeiro 21, 2025 O que é o acesso condicional e como fazer Após a pandemia de Covid-19, empresas de todo o mundo vivenciaram diversas transformações no modo de trabalho,...
Geral | Janeiro 21, 2025Da complexidade à coesão: OpManager Plus reúne equipes de TI por meio da observabilidade A espinha dorsal de uma organização moderna — sua infraestrutura de TI — é intrinsecamente...
Geral | Janeiro 18, 2025 10 métricas para help desk e service desk que você precisa conhecer Se você já teve algum problema com tecnologia no trabalho ou precisou de suporte técnico,...
Geral | Janeiro 17, 2025O que é Network Address Translation (NAT) e quais seus benefícios?Algumas empresas preferem ter uma rede interna, mais conhecida como rede privada, que...
Geral | Janeiro 14, 2025O que é Attack Surface Analyzer (ASA)?Conforme as empresas crescem, seus serviços, redes, aplicações, funcionários e modelos de...
Geral | Janeiro 14, 2025 Tendências notáveis de vulnerabilidade Zero-day em 2024: Insights e implicações O ano de 2024 viu um aumento significativo na descoberta e exploração de vulnerabilidades...
Geral | Janeiro 14, 2025O que é Round Trip Time (RTT) e por que deve ser monitorado?Sabemos que para estabelecer uma comunicação em um dispositivo, é necessário fazer uma...