Service Desk e Help Desk: qual é a diferença?

Você já ouviu falar em Help Desk ou Service Desk? Afinal, qual é a diferença entre eles? Ambos os serviços surgiram no setor de TI...

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Quer manter seus funcionários satisfeitos? UEM mostra o caminho

Se olharmos para a última década, as organizações estão cada vez mais abraçando o movimento pela satisfação dos funcionários. A satisfação do cliente, claro, é...

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Um retweet fatal: como o mais novo ataque ao Twitter pode nos ensinar uma lição sobre segurança cibernética

No que pode ser o maior ataque de violação de dados do Twitter até hoje, os dados pessoais de mais de 400 milhões de usuários...

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13 principais métricas de desempenho que os CISOs devem acompanhar

Um diretor de segurança da informação (CISO) deve rastrear determinadas métricas de desempenho importantes para avaliar a eficiência de seu centro de operações de segurança....

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Redundância de DNS: O que são DNSs secundários e transferências de zona?

Em nosso blog anterior, discutimos os fundamentos de um DNS. Neste blog, explicaremos algumas técnicas avançadas para redundância de DNS. DNS primário O servidor DNS...

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O impacto da incrustação cibernética (cyber fouling) e como os catadores digitais podem capitalizá-la

O panorama cibernético está em constante evolução. As organizações começaram a mover seus recursos para a nuvem excessivamente para dimensionar seus resultados. A cultura de...

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Como definir um orçamento de segurança cibernética com eficácia para 2023

O ano de 2023 está chegando. Mesmo que seja a época de férias, você já pode se perguntar como se preparar para o ano que...

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Gerenciamento remoto de usuários no ambiente corporativo: como fazer?

Ao longo dos últimos anos, presenciamos inúmeras mudanças nas dinâmicas que envolvem o ambiente corporativo, além de adaptações nas relações de trabalho, muito por conta...

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Como instituições de ensino podem evitar ataques cibernéticos?

A segunda década do século 21 testemunhou um paradigma inesperado dentro da esfera educacional. Com o início da pandemia, as ideias convencionais das instituições educacionais...

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