Las interacciones remotas con los clientes representan una oportunidad única para las empresas; aprovechar los canales digitales para simplificar los procesos y crear valor para los usuarios, puede generar resultados de alto impacto incluso a nivel económico.
No obstante, …
Si bien la historia de la humanidad está plagada de años difíciles, el 2020 nos presentó desafíos únicos debido a una pandemia que nos dejó muchas lecciones. Especialmente en Latinoamérica una región donde el espíritu de supervivencia prevaleció y muchas …
Durante la última década muchas organizaciones se adaptaron a un espacio de trabajo digital, sustituyendo las instalaciones de oficinas físicas tradicionales por lugares de trabajo virtuales que incluyen todas las tecnologías que los empleados necesitan para hacer su trabajo. …
En medio de la pandemia de COVID-19, incluso las empresas que habían dicho no a la política de BYOD la han aceptado, ya que gran parte del trabajo remoto ni siquiera sería posible sin una política de este tipo.
El …
El 2020 marcó un punto de inflexión a nivel mundial. Desde las relaciones humanas hasta los modelos económicos, todo ha sufrido una transformación de grandes proporciones mediada por la digitalización. La gestión de operaciones no es inmune a estos cambios. …
El 2020 no solo fue el año que impulsó la transformación digital de las organizaciones y convirtió al teletrabajo en la nueva norma. También logró avances interesantes en materia de inteligencia artificial y generó expectativas sobre cómo será el futuro …
“Los datos no estructurados dan cuenta de hasta el 80% de la huella de datos de una organización”. – Gartner
Ya que el almacenamiento de datos crece rápidamente año tras año, se generan nuevos retos para mantener a salvo los …
El 2020 terminó como un año decisivo para la ciberseguridad, y 2021 seguramente no estará exento de nuevas modalidades de ciberdelincuencia. El trabajo remoto y el crecimiento del mundo digital han hecho que algunas amenazas sean más evidentes y …
Con la promesa de un potencial sin precedentes, la inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo han permeado cada campo de las compañías. Debido a su capacidad de ayudar al personal minorista a servir mejor a los clientes, personalizar recomendaciones …