La gestión del rendimiento de aplicaciones (APM) es una práctica que implica el proceso de gestionar, monitorear, medir y optimizar el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones de software para alcanzar los niveles de servicio esperados. Implica realizar un seguimiento constante del rendimiento de su aplicación en todo momento y le ayuda a detectar, diagnosticar y resolver problemas complejos con rapidez para garantizar que funcione con eficacia y eficiencia para satisfacer las expectativas del usuario final.
En este blog, aprenderá en qué consiste la gestión del rendimiento de las aplicaciones, por qué es importante y cómo Applications Manager le ayudará a cumplir sus requisitos de gestión del rendimiento de las aplicaciones para lograr mejores resultados empresariales.
Estableciendo la necesidad de una gestión del rendimiento de aplicaciones
En la era actual de rápida transformación digital, muchas empresas utilizan aplicaciones de software para sus operaciones comerciales cotidianas. Con el aumento de la complejidad de las aplicaciones modernas y la creciente demanda de una excelente experiencia de usuario, las empresas han empezado a adoptar diversas tecnologías, como servidores de aplicaciones, servidores de bases de datos, servidores web, plataformas de nube y contenedores, para garantizar que sus clientes disfruten de un rendimiento de aplicaciones de primera categoría, así como para obtener una ventaja competitiva. Incluso unos pocos minutos de inactividad en cualquiera de estas aplicaciones pueden causar grandes estragos en las operaciones diarias de la empresa, lo que se traduce en clientes frustrados, pérdidas de ingresos y daños a la reputación de la marca de la empresa.
Aunque puede resultar complicado garantizar en todo momento un rendimiento de alto nivel en su aplicación, la única forma de asegurarse de que rinde al máximo es gestionarla y vigilarla de cerca. Obtener una visibilidad completa y en tiempo real de los componentes individuales del rendimiento de su aplicación, desde el frontend hasta el backend, es crucial para ofrecer operaciones empresariales de primera clase. Como resultado, podrá identificar y solucionar los problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios finales, lo que le permitirá garantizar una experiencia digital fluida a sus clientes durante todo el día. Aquí es donde entra en juego una solución sólida de gestión del rendimiento de las aplicaciones.
Desafíos en la gestión del rendimiento de aplicaciones
En lo que respecta a la gestión del rendimiento de aplicaciones, existen varios retos posibles, ya que implica supervisar el rendimiento de su aplicación de extremo a extremo. Aunque los retos varían en función del tipo de infraestructura de aplicaciones que esté gestionando (por ejemplo, híbrida o de microservicios), a continuación le presentamos algunos de los problemas más comunes en la gestión del rendimiento de las aplicaciones:
∙ Complejidad de la infraestructura de TI: Dado que existen múltiples componentes que influyen en el rendimiento de su aplicación, controlar dichos componentes puede llegar a ser muy difícil, especialmente si su infraestructura implica una arquitectura híbrida o de microservicios.
∙ Métricas múltiples: La gestión del rendimiento de las aplicaciones es una gran sección de la infraestructura de TI, que requiere monitorear múltiples métricas.
∙ Distribución de los datos: Consolidar y analizar los datos de rendimiento procedentes de distintas fuentes puede llegar a ser un dolor de cabeza, especialmente cuando se trata de infraestructuras de aplicaciones híbridas o de microservicios.
∙ Puntos ciegos de rendimiento: En las implementaciones de aplicaciones híbridas y de microservicios, coordinar los pasos de gestión del rendimiento entre los servidores on-premises y los servicios de la nube pública puede causar brechas, lo que podría dar lugar a problemas no detectados.
∙ Falta de competencias: La gestión y el análisis de los datos de rendimiento requieren un profesional cualificado. De lo contrario, puede resultar penoso diseñar una estrategia eficaz de gestión del rendimiento de las aplicaciones.
∙ Alto costo: Trabajar con una solución eficaz de gestión del rendimiento de las aplicaciones suele ser costoso y puede elevar su gasto total cada vez que la infraestructura de su aplicación requiera un escalamiento.
Funciones clave de una solución de gestión del rendimiento de aplicaciones
Exploremos algunas de las funciones clave de una solución de gestión del rendimiento de las aplicaciones:
Monitoreo del rendimiento de aplicaciones
Como su nombre indica, la principal función de una solución de monitoreo es supervisar el rendimiento de su aplicación. Una vez que su aplicación ha completado la fase de desarrollo y se ha implementado, es crucial vigilar de cerca el rendimiento de su aplicación para identificar y abordar cualquier irregularidad en la funcionalidad de su aplicación en tiempo real.
Applications Manager le proporciona un completo monitoreo del rendimiento de aplicaciones que le ofrece información en tiempo real sobre el rendimiento de su aplicación a nivel de código. Ofrece una visibilidad exhaustiva al supervisar el rendimiento de las transacciones individuales de su aplicación junto con elementos cruciales como las llamadas a la base de datos, las trazas de las transacciones, los perfiles de subprocesos, los parámetros de la aplicación, los errores y las excepciones asociadas a esas transacciones para ofrecerle una imagen clara de lo que realmente está contribuyendo a la ralentización de la aplicación. Puede visualizar las dependencias entre los distintos componentes de la arquitectura de su aplicación con la ayuda de mapas de servicios automatizados. De este modo, podrá obtener información en tiempo real sobre los problemas de su aplicación y resolverlos antes de que las operaciones empresariales se vean afectadas.
Cuando se trata de monitorear el rendimiento de una aplicación, existe una multitud de componentes que se deben supervisar para maximizar el rendimiento de su aplicación. A continuación se enumeran algunas funciones clave que debe tener una solución de monitoreo:
Seguimiento de transacciones
Una aplicación empresarial comprende muchas transacciones complicadas. Al realizar dichas transacciones, hay casos en los que algunas transacciones no funcionan como estaba previsto, lo que puede provocar tiempos de respuesta lentos, problemas de conectividad, fugas de memoria, errores o excepciones. En tales casos, obtener una visibilidad profunda del rendimiento de las trazas de transacciones individuales a través de la aplicación puede ayudar a identificar con precisión al culpable de los cuellos de botella en el rendimiento.
Seguimiento distribuido
Las solicitudes de transacción se realizan a través de varios métodos de servicio dentro de su aplicación para llevar a cabo una funcionalidad específica. Especialmente en los casos de una infraestructura de microservicios donde las solicitudes navegan a través de diferentes servicios para la comunicación y la transferencia de datos, una aplicación podría detenerse cuando fallan estas solicitudes. Obtener una visibilidad de extremo a extremo de las llamadas de solicitud individuales es vital para realizar un seguimiento de las solicitudes de transacciones que fluyen a través de los métodos de servicio. Esto le proporciona una clara comprensión de cómo cada llamada a método está contribuyendo al rendimiento global de la aplicación, de forma que pueda solucionar rápidamente los cuellos de botella de rendimiento en su aplicación.
Operaciones de base de datos
Es crucial supervisar las llamadas a la base de datos para determinar el rendimiento de las consultas, así como para identificar la latencia observada en la aplicación al comunicarse con los servidores de la base de datos. Obtener información detallada sobre el rendimiento de las consultas a la base de datos puede ayudarle a averiguar si los problemas se han producido debido a consultas subóptimas o a recursos ineficaces y a tomar medidas rápidas para mejorar el rendimiento general de las consultas en su aplicación.
Perfilado de subprocesos
Una aplicación desencadena una serie de llamadas a método necesarias para realizar una operación, lo que implica una multitud de solicitudes de subprocesos que se gestionan simultáneamente. El perfilado de subprocesos puede proporcionarle información detallada sobre la lista de subprocesos que se están ejecutando en su aplicación, permitiéndole identificar los subprocesos que tienen un rendimiento anormal. De esta forma, podrá detectar los subprocesos que están consumiendo tiempo y recursos en su traza de pila y que están contribuyendo a la ralentización de su aplicación en general.
Mapas de servicios
Una infraestructura de aplicaciones requiere que una multitud de hosts y servicios trabajen juntos para realizar las operaciones empresariales. Aunque supervisar los hosts y servicios de forma individual puede ayudarle a garantizar el mejor rendimiento, visualizar el estado general de sus recursos y sus conexiones entre los distintos componentes del servicio puede allanar el camino a la hora de proporcionar una visión completa de la topología de su aplicación de un solo vistazo. Esto simplifica la identificación de los elementos problemáticos de su aplicación a nivel de código y el monitoreo de las trazas de transacciones a medida que navegan por la aplicación.
Seguimiento de errores
Una de las principales funciones de una buena solución de monitoreo del rendimiento de las aplicaciones es identificar y proporcionar información detallada sobre los errores y excepciones que se han producido en la aplicación a nivel de código. Aunque es habitual encontrarse con errores y excepciones al realizar operaciones de negocio en su aplicación, obtener información detallada sobre el tipo de errores o excepciones en su aplicación puede simplificar el proceso de resolución de problemas en los elementos problemáticos de su código y puede permitirle evitar ralentizaciones inesperadas del rendimiento.
Monitoreo de la experiencia digital
Garantizar una experiencia digital positiva para los usuarios es crucial para el éxito de cualquier aplicación empresarial. Si bien el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones puede ayudarle a proporcionar visibilidad a nivel de código para maximizar la funcionalidad de su aplicación en el back-end, vigilar de cerca el front-end de la aplicación es igualmente importante para garantizar que sus usuarios disfruten de una experiencia de uso fluida. Obtener una visión completa del rendimiento del front-end de su aplicación de principio a fin puede ayudarle a identificar cómo funcionan los servicios digitales y cómo interactúan los usuarios con ellos en tiempo real.
Con las funciones de monitoreo de la experiencia digital de Applications Manager, podrá supervisar la experiencia digital de su aplicación web de manera eficaz y obtener información en tiempo real sobre su rendimiento en el front-end. Esto le permite observar cómo los usuarios de distintas ubicaciones interactúan con su aplicación simulando acciones críticas del usuario, monitoreando la experiencia del usuario real, supervisando las URL de páginas individuales y monitoreando API. Si identifica y aborda de forma proactiva cualquier problema que pueda afectar a la experiencia del usuario, conseguirá aumentar la satisfacción de los clientes, la fidelidad de los usuarios y el crecimiento del negocio.
Descubrimiento de aplicaciones y asignación de dependencias (ADDM)
En un entorno empresarial que avanza a un ritmo vertiginoso, es crucial gestionar con eficacia múltiples componentes de la infraestructura. Esto requiere un profundo conocimiento de los componentes individuales y sus interdependencias dentro de la infraestructura de la aplicación. En particular, es crucial tener una visión completa de las interconexiones para la resolución de incidentes. Comprender las relaciones entre los recursos y su impacto en el rendimiento de las aplicaciones es esencial para identificar y resolver de forma proactiva los posibles problemas, minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una experiencia de usuario fluida.
Puede aprovechar la función de descubrimiento de aplicaciones y asignación de dependencias (ADDM) de Applications Manager para obtener una visión holística de cómo están interconectados varios recursos dentro de una aplicación, para poder identificar rápidamente los recursos afectados en caso de interrupciones del rendimiento. ADDM descubre continuamente las aplicaciones que se ejecutan en diferentes servidores, trazando sus interconexiones en forma de mapas de red, y actualiza los mapas con los recursos recién descubiertos de acuerdo con su cronograma de descubrimiento configurado. Esto garantiza que los mapas estén siempre actualizados, reflejando el estado de la infraestructura de la aplicación en tiempo real.
Monitoreo de la infraestructura
Otro aspecto importante de la gestión del rendimiento de las aplicaciones es el monitoreo de la infraestructura. Garantiza que la infraestructura subyacente soporta los requisitos de rendimiento de la aplicación, proporciona advertencias oportunas sobre los posibles problemas y facilita la optimización, la planificación de la capacidad y la gestión de costos.
Muchas empresas adoptan una infraestructura empresarial diversa para dar soporte a sus aplicaciones con elementos que van desde servidores a bases de datos, redes, servidores de aplicaciones y mucho más. Con la adopción de plataformas en la nube y otras tecnologías modernas, el monitoreo de la infraestructura se ha ampliado para incluir entornos virtualizados, infraestructura en la nube, microservicios, Kubernetes y mucho más.
Al aprovechar la potencia del monitoreo de la infraestructura, Applications Manager ofrece una visión holística de la infraestructura de TI híbrida y del estado de varios componentes en una única consola. Existe soporte pre-integrado para más de 150 tecnologías empresariales, como bases de datos, servidores, equipos virtuales, contenedores, componentes de middleware, servidores de aplicaciones, servidores web y plataformas en la nube, que se ejecutan tanto on-premises como en la nube. Applications Manager admite aplicaciones populares de proveedores comerciales como Microsoft, Oracle, SAP, VMware, Amazon e IBM, así como de proveedores de código abierto como Apache.
Análisis de aplicaciones
Es crucial obtener un análisis exhaustivo del rendimiento de su infraestructura de aplicaciones para poder supervisar y medir el rendimiento de sus aplicaciones a lo largo del tiempo. Aunque monitorear toda su pila de aplicaciones puede ayudarle significativamente a supervisar el rendimiento, obtener una visión profunda de cómo está funcionando su aplicación con respecto a sus diferentes componentes puede ayudarle a comprender cómo está funcionando realmente la infraestructura de su aplicación, especialmente cuando su aplicación opera en una arquitectura híbrida o de microservicios.
Con las funciones de informes inteligentes de Applications Manager, puede obtener una visibilidad profunda del rendimiento de sus aplicaciones en diferentes periodos de tiempo. Con la ayuda de los informes avanzados, puede crear informes personalizados que cubran varias categorías de métricas, como la disponibilidad, el inventario, la configuración y las métricas de rendimiento. Además, puede generar informes de planificación de la capacidad para averiguar si los recursos de su infraestructura cumplen los requisitos de su empresa, así como utilizar informes de previsión basados en ML para prever el rendimiento de las aplicaciones para los siguientes meses o años.
A continuación, puede incrustar fácilmente estos informes en dashboards personalizables y compartirlos con las partes interesadas de su organización.
Inicie su gestión del rendimiento de las aplicaciones con Applications Manager
En el competitivo mundo empresarial actual, garantizar un rendimiento óptimo de las aplicaciones es crucial para el éxito. Applications Manager es una solución eficaz de gestión del rendimiento de las aplicaciones que proporciona una visión profunda de los componentes críticos de su aplicación. Gracias al monitoreo en tiempo real, la visibilidad de extremo a extremo y el análisis del rendimiento, Applications Manager le ayudará a ofrecer una experiencia de usuario perfecta, aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad para que pueda liberar todo el potencial de sus aplicaciones y mantenerse por delante de la competencia.
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